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1.3.4. Responsabilité de l'utilisateur
L'acheteur et l'administrateur sont responsables de valider les règlements et les normes de sécurité dans leur
région afin de se conformer aux réglementations de sécurité applicables. Technimount n'est pas responsable
d'informer l'acheteur ou l'administrateur de toute réglementation applicable en matière de sécurité dans sa région.
L'administrateur est responsable de fournir une formation adéquate à tout le personnel qui installera, utilisera et
effectuera la maintenance des produits Technimount.
1.4. Réclamations
1.4.1. Marchandise endommagée ou défectueuse
La réglementation ICC exige que les réclamations pour marchandise endommagée soient faites auprès
du transporteur dans les quinze (15) jours suivant la date de réception. Ne pas accepter les marchandises
endommagées à moins que de tels dommages ne soient indiqués sur le reçu de livraison au moment de la
réception. Après une notification rapide, Technimount présentera une réclamation de transport au transporteur
approprié pour les dommages subis. Le montant des réclamations est limité au coût de remplacement réel. Si
la réclamation n'a pas été reçue par Technimount dans les quinze (15) jours suivant la date de livraison, ou si les
dommages n'ont pas été notés sur le reçu de livraison au moment de la réception, le client sera responsable du
paiement complet de la facture originale.
Les réclamations pour des articles manquants ou brisés doivent être faites dans les trente (30) jours suivant la
facturation. Pour plus de détails, se référer au processus de réclamation ou communiquer avec le service à la
clientèle à l'adresse customerservice@technimount.com.
1.4.2. Politique de retour
Les produits Technimount peuvent être retournés jusqu'à soixante (60) jours à compter de la date de réception, si :
- Le produit reçu ne correspond pas à ce qui a été commandé à l'origine.
- Le produit ne répond pas aux spécifications techniques de la fiche technique de Technimount.
- Le produit n'est pas compatible avec le système sur lequel il a été conçu pour être installé.
Pour retourner un produit Technimount,
- Une autorisation de retour de matériel (ARM) doit être demandée et approuvée par Technimount avant de
retourner le produit.
- Les produits doivent être retournés non endommagés et dans leur emballage d'origine, identifiés de
manière appropriée avec le numéro d'ARM approuvée. Les retours ne seront pas approuvés pour un article
modifié ou endommagé.
- Des frais peuvent s'appliquer si le colis reçu est endommagé ou s'il manque des articles.
- L'acheteur est responsable des frais de remise en stock (voir Tableau 1).
© 2024 Technimount Medicale Inc.
Chariot néonatal thS™
Manuel de l'utilisateur
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