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7.
GARANTIE LIMITÉE DU FABRICANT
1. Couverture de garantie
Tous les accessoires hydrauliques fabriqués par DYNASET OY sont assujettis aux
conditions stipulées par la présente garantie limitée. Les produits sont garantis
à l'acheteur d'origine contre tout défaut de matériau ou de fabrication. Les
exceptions de la garantie sont détaillées à l'article Exceptions de la garantie.
2. Date de début de la période de garantie
Le début de la période de garantie correspond à la date de livraison du produit.
La date de livraison correspond à la date d'installation du produit ou de la mise
en service de ce dernier par l'utilisateur. Le produit est considéré comme avoir été
mis en service à la date où DYNASET OY a livré le produit à l'acheter, sauf autres
dispositions convenues par écrit entre les parties.
3. Période de garantie
La période de la garantie est établie à vingt-quatre (24) mois, ce qui correspond
approximativement à 2 000 heures d'utilisation durant cette période. Dans le
cas des systèmes équipés de certains équipements spéciaux, par exemple des
entraînements, ces équipements sont considérés comme couverts par la garantie
du fabricant.
4. Procédures de garantie
Dès que l'acheteur a identifié un problème qu'il considère comme couvert par
la garantie limitée du produit, l'acheter doit communiquer avec le vendeur du
produit. Le contact doit s'effectuer le plus rapidement possible, et au plus tard
dans les trente (30) jours après l'identification du problème. L'équipe technique
du vendeur et/ou du fabricant déterminera la nature du problème principalement
par téléphone ou e-mail. L'acheteur s'engage à fournir toutes les informations
nécessaires et à appliquer les procédures de diagnostic de routine afin d'identifier
la nature du problème et d'appliquer les procédures requises.
5. Réparations couvertes par la garantie
Si le produit est considéré comme défectueux durant la période de garantie, DY-
NASET OY pourra, à son gré, choisir de faire remplacer le produit, le faire réparer
dans un atelier agréé, ou échanger le produit défectueux contre un produit neuf. Si
la réparation du produit ne peut pas s'effectuer dans un atelier DYNASET OY ou un
atelier agréé, tous les frais non couverts par la garantie (heures de voyage et d'at-
tente, de mise en attente, indemnités journalières, frais de déplacement et coûts
imputés à la désinstallation/réinstallation du produit) seront facturés à l'acheteur.
Si le problème n'est pas garanti par la présente garantie limitée, DYNASET OY se
réserve le droit de facturer à l'acheteur les coûts de dépannage et de réparation.
6. Délais de livraison des réparations couvertes par la garantie
Si le produit est considéré comme défectueux aux termes de la présente garantie
limitée et doit faire effectivement l'objet d'une réparation, DYNASET OY remettre
à l'acheter un Numéro de retour sur garantie (WRN. Les produits à réparer doivent
être expédiés, aux frais de l'acheteur, dans un emballage adéquat et à destination
de DYNASET OY ou tout autre structure agréée par DYNASET OY.
Les documents de transport doivent inclure :
Le nom de l'acheteur et ses coordonnées
Le reçu de l'achat d'origine
Le code WRN
Une description du problème
Dynaset Oy | Menotie 3, FI-33470 Ylöjärvi, Finlande | Téléphone : +358 3 3488 200 | info@dynaset.com | www.dynaset.com
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