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Annexe
Le service chez TerraTec.
« Rien ne va plus » – ce n'est pas agréable, mais peut arriver même dans les meilleurs systè-
mes. Le cas échéant, l'équipe de TerraTec vous apportera volontiers conseil et assistance.
Dans la mesure du possible, commencez par consulter notre site Internet :
http://www.terratec.com/ sur lequel vous trouverez toujours des réponses actuelles aux
questions les plus fréquentes (FAQ), ainsi que les nouveaux pilotes.
Si cette possibilité ne vous permet pas de résoudre votre problème, veuillez contacter notre
Service d'assistance téléphonique ou nous envoyer un courrier électronique. Ouvrez pour cela
la page http://supporten.terratec.net/. Dans ces deux cas, préparez les informations suivan-
tes :
·
votre numéro d'inscription,
·
cette documentation,
·
le manuel de votre carte mère
·
et l'impression de votre configuration BIOS (si possible).
En outre, il est préférable que lors de l'appel, vous soyez devant votre ordinateur afin de faire
directement les manipulations que nos techniciens vous demanderont de faire. Lorsque vous
contacterez notre SAV, notez le nom du collaborateur qui se chargera de votre dossier. Vous
en aurez besoin en cas de défaut avéré, si vous devez envoyer la carte de garantie.
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CameoConvert (Français)
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