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Service et support technique
Pour créer un ticket XSF, nous vous recommandons d'utiliser un outil de création de tickets. Vous pouvez le démarrer
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directement dans le XENTRY Diagnosis Software. Cliquez pour cela sur le symbole en forme de bulle en haut à droite.
Fig. 36 : Créer un ticket XSF dans XENTRY Diagnosis
Connectez-vous le cas échéant dans la fenêtre suivante puis sélectionnez le composant pour lequel vous souhaitez créer le
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ticket XSF.
Fig. 37 : Sélection du composant pour le ticket XSF
Veuillez répondre à toutes les questions qui vous sont posées au cours du processus.
Ajoutez des captures d'écran ou des vidéos. Le pack assistance adéquat est créé et joint automatiquement lors de l'envoi
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du ticket XSF.
XENTRY Diagnosis Lite, Manuel d'utilisation, Version 04/24 (valable jusqu'à nouvel ordre)
Mercedes-Benz AG, Mercedesstr.120, 70372 Stuttgart
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