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Garantie et service
Si vous souhaitez obtenir des informations supplémentaires, faire réparer
l'appareil ou si vous rencontrez un problème, rendez-vous sur le site
Web de Philips à l'adresse www.philips.com/support ou contactez le
Service Consommateurs Philips de votre pays. Vous trouverez le numéro
de téléphone correspondant sur le dépliant de garantie internationale. S'il
n'existe pas de Service Consommateurs Philips dans votre pays, renseignez-
vous auprès de votre revendeur Philips local.
Dépannage
Cette rubrique présente les problèmes les plus courants que vous pouvez
rencontrer avec votre appareil. Si vous ne parvenez pas à résoudre le
problème à l'aide des informations ci-dessous, rendez-vous sur www.
philips.com/support pour consulter les questions fréquemment posées, ou
contactez le Service Consommateurs de votre pays.
Problème
L'appareil ne
fonctionne pas.
L'appareil fuit.
Le café passe très
lentement.
L'appareil fait du
bruit et de la fumée
s'en dégage pendant
la préparation du
café.
Du marc de café
s'est introduit dans
la verseuse.
Le café n'est pas
assez fort.
Le café a mauvais
goût.
Le café n'est pas
assez chaud.
La verseuse
contient moins de
café que prévu.
Solution
Branchez l'appareil et mettez-le en marche.
Assurez-vous que la tension indiquée sur l'appareil
correspond bien à la tension secteur locale.
Remplissez le réservoir d'eau.
Ne remplissez pas le réservoir d'eau au-delà de
l'indication MAX.
Détartrez l'appareil.
Assurez-vous que votre cafetière n'est pas
entartrée. Si nécessaire, procédez à un détartrage
de l'appareil.
Assurez-vous que le couvercle du réservoir d'eau
est bien en place avant de mettre le café moulu
dans le filtre.
Ne mettez pas trop de café moulu dans le filtre.
Veillez à positionner la verseuse sur la plaque
chauffante en orientant le bec verseur face à
l'appareil (et non vers un côté).
Débouchez l'orifice situé dans le fond du
porte-filtre.
Utilisez un filtre en papier de taille adéquate
(type 1x4 ou n° 4).
Assurez-vous que le filtre en papier n'est pas
déchiré.
Utilisez la bonne proportion café/eau.
Assurez-vous que le filtre en papier ne s'est pas replié.
Utilisez un filtre en papier de taille adéquate
(type 1x4 ou n° 4).
Assurez-vous qu'il n'y a pas d'eau dans la verseuse
avant de commencer la préparation du café.
Ne laissez pas la verseuse remplie de café trop
longtemps sur la plaque chauffante, surtout si elle
n'en contient qu'une petite quantité.
Assurez-vous que la verseuse est correctement
positionnée sur la plaque chauffante.
Assurez-vous que la plaque chauffante et la
verseuse sont propres.
Nous vous recommandons de préparer plus
de trois tasses de café pour vous assurer que la
température du café est correcte.
Nous vous conseillons d'utiliser des tasses fines car
celles-ci absorbent moins de chaleur que les tasses
épaisses.
N'utilisez pas de lait froid sortant du réfrigérateur.
Assurez-vous que la verseuse a été positionnée
correctement sur la plaque chauffante. Si ce n'est
pas le cas, le système anti-goutte empêche le café
de s'écouler du filtre.
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