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Dépannage
Problèmes
Le clavier ne fonctionne pas
Les touches de commande
Zoom ne fonctionnent pas
Les touches de commande
Microsoft Teams ne
fonctionnent pas
Solutions probables
1. Brancher le câble USB du clavier dans une autre
prise USB. Une notification apparaît indiquant que
l'installation du pilote est en cours. Si c'est le cas,
attendre qu'une notification apparaisse indiquant
que les pilotes installés avant de commencer à vous
servir du clavier.
2. Redémarrez l'ordinateur.
1. Vérifiez que vous avez installé la dernière version
de Zoom ordinateur (version 5.9.3 et ultérieure) sur
votre appareil.
REMARQUE : Les touches de commande ne
fonctionnent pas avec la version Web de Zoom.
2. Vérifiez que le gestionnaire des périphériques Dell
est installé et qu'il fonctionne.
3. Appuyer à nouveau sur la touche de commande
respective pour activer sa fonction.
1. Vérifiez que vous avez installé l'application
d'ordinateur de bureau Windows Teams pour le
travail ou l'école, version 1.6.00.24078 ou ultérieure
sur votre ordinateur.
2. Vérifiez que vous avez activé l'API d'application
tierce.
3. Vérifiez que le gestionnaire des périphériques Dell
est installé et qu'il fonctionne.
4. Appuyer à nouveau sur la touche de commande
respective pour activer sa fonction.
5. Si le problème persiste après avoir effectué les
étapes 1 à 4, videz le cache de Teams en suivant
les instructions dans le lien de l'article ci-dessous
intitulé
Vider le
cache.
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