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Dépannage
L'appareil affiche des messages d'erreur de réseau
ou de service
•
Dans des zones présentant un faible niveau de signal ou une
réception médiocre, il est possible de perdre la réception. Se
déplacer dans une autre zone et recommencer.
•
Certaines options ne sont accessibles qu'avec un abonnement.
Contacter le fournisseur de services pour plus de détails.
L'écran tactile répond lentement ou incorrectement
Si l'appareil comporte un écran tactile et si ce dernier ne répond
pas correctement, essayer l'action suivante :
•
Retirer toute surface de protection de l'écran tactile. Les
surfaces de protection peuvent empêcher l'appareil de
reconnaître les entrées et ne sont pas recommandées pour les
appareils à écran tactile.
•
Vérifier ensuite que ses mains sont propres et sèches lors d'une
interaction avec l'écran tactile.
•
Redémarrer l'appareil pour éliminer tout bogue logiciel
temporaire.
•
Vérifier que le logiciel de l'appareil à été mis à niveau à la
dernière version.
•
Si l'écran tactile est rayé ou endommagé, le confier au centre
de service Samsung local.
L'appareil se fige ou subit des erreurs irrémédiables
Si l'appareil se fige ou se bloque, il faudra éventuellement fermer
des programmes ou réinitialiser l'appareil pour retrouver une
fonctionnalité normale. Si l'appareil se fige et ne répond plus,
maintenir enfoncé [ ] pendant 8 à 10 secondes. L'appareil
redémarre automatiquement.
Si cela ne résout pas le problème, effectuer une réinitialisation
aux données d'usine par défaut. Depuis l'écran de veille,
ouvrir la liste des applications et appuyer sur Paramètres
Confidentialité
Rétablir param. par défaut
→
le périphérique
Supprimer tout.
→
→
Réinitialiser
→
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