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Pack Business Unifié
guide utilisateur
Yealink DECT W73P
Août 2024
Ce document et les informations qu'il contient sont la propriété d'Altice France. Il ne doit pas être utilisé à d'autres fins que celles pour lequel il a été établi et transmis. Il ne peut être ni reproduit
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Sommaire des Matières pour SFR BUSINESS Yealink DECT W73P
- Page 1 Pack Business Unifié guide utilisateur Yealink DECT W73P Août 2024 Ce document et les informations qu’il contient sont la propriété d’Altice France. Il ne doit pas être utilisé à d’autres fins que celles pour lequel il a été établi et transmis. Il ne peut être ni reproduit ni divulgué...
- Page 2 AVERTISSEMENT Pour chercher et trouver des informations concernant une fonctionnalité en particulier, le plus simple est de faire une recherche par mot clé à partir de l’utilitaire de recherche « ctrl+F » sommaire Présentation Votre DECT IP Yealink W73P Passer recevoir gérer des appels Le service de gestion d’appels Installations et réglages Combinés, répéteurs, réglages...
- Page 3 Présentation DECT IP W73P...
- Page 4 présentation du DECT IP Yealink W73P base de connexion et combiné Lead de chargement notification de message Borne DECT du Combiné à connecter Ecran couleur 1,8’’ à l’accès internet du site Accès au menu Navigation dans les menus contextuels Prise Jack 3,5mm Haut-parleur Messages vocaux Démarrage, Raccroché...
- Page 5 présentation du DECT IP Yealink W73P fonctions principales allumer éteindre le téléphone réveiller le téléphone Revenir en arrière 1 pression longue presser 2x le bouton on Presser 1x le bouton on interphonie (plusieurs combinés) menu principal État informations sur la base et le messagerie vocale combiné...
- Page 6 présentation du DECT IP Yealink W73P caractéristiques techniques et mise en service Borne : modèle W70B Combiné : modèle W73H caractéristiques techniques installation Installation murale de la borne et du socle, clip ceinture ▪ DECT IP à 1 ligne (1 compte SIP) par borne de connexion ▪...
- Page 7 Passer recevoir gérer des appels Annuaire, journal d’appels...
- Page 8 Passer et recevoir un appel Lancer un appel, terminer un appel, recevoir un appel, appels manqués passer un appel raccrocher un appel Composer un numéro et presser le bouton presser le bouton raccrocher appel Cliquer sur le bouton haut-parleur Composer le numéro et utiliser le menu recevoir un appel contextuel Accepter...
- Page 9 Le journal d’appel Accès et utilisation 2 chemins pour accéder au journal d’appel - Directement depuis l’écran principal – menu contextuel du bouton gauche (peut avoir été modifié) - Depuis le menu général Options ▪ Détail (de l’appel sélectionné) Appels sortants ▪...
- Page 10 Choisir un correspondant à appeler Utiliser l’annuaire – gérer le répertoire local 2 chemins pour accéder à l’annuaire et aux contacts À l’aide du bouton périphérique Choisir « Répertoire local » pour accéder aux contacts ou « LDAP » pour accéder à l’annuaire d’entreprise Depuis le menu général Répertoire Local* LDAP...
- Page 11 Gérer ses communications en cours Interception d’appel Intercepter un appel Cas d’usage : l’utilisateur entend le poste d’un collaborateur sonner et souhaite intercepter l’appel Deux Méthodes : 1- La ligne de l’utilisateur fait partie du même groupe d’interception que la ligne qui sonne. Ce groupe d’interception a été configuré...
- Page 12 Choisir un correspondant à appeler Touches de raccourci Configurer des touches de raccourci Depuis le menu général Choisir le menu 7. Téléphonie / Num abrégée Les raccourcis sont les touches du clavier de 1 à 9 • La touche 1 n’est pas paramétrable Elle est déjà...
- Page 13 Gérer ses appels manqués Visualiser les appels manqués et écouter ses messages Appels manqués Appels manqués avec dépôt de message Cas d’usage : Cas d’usage : le DECT a reçu un appel, l’utilisateur n’a pas répondu et le DECT a reçu un appel et l’utilisateur n’a pas répondu l’appel a été...
- Page 14 gérer ses communications en cours Transférer un appel et mettre en relation Transférer un appel Mise en relation Cas d’usage : Cas d’usage : l’utilisateur a 2 correspondants en le DECT a reçu un appel et l’utilisateur n’a pas répondu ligne et souhaite le mettre en relation.
- Page 15 Gérer ses communications en cours Mise en conférence Ouvrir une conférence « a priori » Fusionner 2 appels Cas d’usage : un appel est en cours et les 2 correspondants Cas d’usage : l’utilisateur a 2 appels en cours et souhaite fusionner souhaitent ajouter un 3ème correspondant et ouvrir une conférence les appels et ouvrir une conférence à...
- Page 16 Gérer ses communications en cours Parcage d’appel Parquer un appel Cas d’usage : l’utilisateur est en ligne et souhaite parquer l’appel en cours pour le reprendre sur un autre poste Parcage d’appel : 1. Faire option et mettre l’appel en attente 2.
- Page 17 Gérer ses communications en cours Interception d’appel Intercepter un appel Cas d’usage : l’utilisateur entend le poste d’un collaborateur sonner et souhaite intercepter l’appel Deux Méthodes : 1- La ligne de l’utilisateur fait partie du même groupe d’interception que la ligne qui sonne. Ce groupe d’interception a été configuré...
- Page 18 Configurer ses appels entrants Accéder à la configuration des appels Accéder au menu de configuration des appels et configurer les services Entrer dans le menu principal et choisir le menu « Fonctions d’appel » Pour afficher la liste des configurations possibles ▪...
- Page 19 Configurer ses appels Gérer les appels entrants : renvois, ne pas déranger, statut dans ses groupes d’appels Menu « Renvoi » : ▪ Immédiat ▪ Occupé ▪ Non rép. Les renvois activés sont cochés Chaque renvoi est configuré avec 2 valeurs : Etat : «...
- Page 20 Installations et réglages Combinés, répéteurs, réglages...
- Page 21 Appairer un combiné supplémentaire W73H Installation Une borne W70B ne supporte qu’une seule ligne mais peut supporter jusqu’à combinés qui se partagent tous le même numéro. - Une communication ne peut être prise que sur un seul combiné – elle ne peut être entendue depuis les autres combinés. - Une 2 communication ne peut être établie que sur le même combiné...
- Page 22 Combinés supplémentaires W73H Utilisation Fonction Interphone Fonction Transfert et Conférence Il est possible d’établir une communication entre 2 combinés Il est possible de transférer un appel vers un autre combiné Lancer une communication : Communication en cours : Choisir par son nom le combiné avec lequel Dans le menu «...
- Page 23 Répéteur Yealink RT30 pour un ensemble Borne/DECT W73P Installation Un répéteur permet de répéter le signal de la borne du DECT pour en doubler la portée (de 50 à 100m). Il est possible d’ajouter Maximum répéteurs en ETOILE (pas de chainage). Appairage d’un répéteur avec la Borne (W70B) du DECT Etape 3 : Etape 1 :...
- Page 24 Réglages et maintenance Personnaliser son poste Le menu de paramétrage permet de configurer le combiné à la convenance de l’utilisateur et d’effectuer des opérations de mise à jour et de redémarrage 1. Date & Heure : réglés automatiquement 2. Audio : permet de choisir ses sonnerie et alarme et de désactiver le son du clavier 3.