Publicité
Ahhoz, hogy a fogyasztó panaszt tehessen, be kell mutatnia a termék megvásárlását igazoló blokkot vagy számlát.
Ha a fogyasztó a jótállás alapján igényt kíván érvényesíteni, a viszonteladóhoz kell fordulnia vagy közvetlenül a
Tognana Porcellane S.p.A. vállalathoz az alábbi e-mail címen: support@tognana.com, vagy telefonszámon: +39 0422
– 6721.
A megállapított gyártási okok miatt hibásnak bizonyuló alkatrészeket vagy részegységeket a fenti garanciaidőszak
alatt a hivatalos szervizhálózatunk ingyenesen javítja vagy kicseréli.
A javítási költségeket, beleértve a pótalkatrészek költségeit, valamint a hibátlan termék vagy alkatrész szállításának
szállítási költségeit a Tognana Porcellane S.p.A. viseli.
A Tognana Porcellane S.p.A. viseli a hibás termék vagy alkatrész visszaküldésének szállítási költségeit is,
amennyiben a Tognana Porcellane S.p.A. vagy a szervizközpont kéri a hibás termék vagy alkatrész visszaküldését. A
hibás termék vagy alkatrész visszaküldéséhez szükséges megfelelő csomagolás költségei azonban a fogyasztót
terhelik.
A Tognana Porcellane S.p.A. fenntartja a jogot, hogy a készüléket a garancia ideje alatt egy másik, azonos (vagy
hasonló) készülékre cserélje, ha a javítás lehetetlen vagy túl költséges.
Ebben az esetben a jótállási időszak megegyezik az első vásárláséval: a jótállás alatti teljesítés nem hosszabbítja
meg a jótállási időszakot.
Ez a készülék soha nem minősül anyag- vagy gyártási hibásnak, ha a tervezett rendeltetési országtól eltérő
országban érvényes nemzeti vagy helyi biztonsági és/vagy műszaki előírásoknak való megfelelés érdekében át kell
alakítani, módosítani vagy beállítani kell.
Ezt a készüléket kizárólag háztartási használatra tervezték és gyártották: minden más használat esetén a garancia
érvényét veszti.
A garancia nem terjed ki:
• az elhasználódásnak vagy kopásnak kitett, illetve az időszakos cserét és/vagy karbantartást igénylő alkatrészekre;
• a termék professzionális használatára;
• a Tognana Porcellane S.p.A. által nem felhatalmazott személyzet által végzett helytelen telepítés, konfiguráció,
szoftver / BIOS / firmware frissítés miatti meghibásodásokra vagy hibákra;
• a Tognana Porcellane S.p.A. által nem engedélyezett személyek által végzett javításokra vagy beavatkozásokra;
• az összeszerelési alkatrészeken vagy adott esetben a szoftvereken végzett módosításokra.
További követelések, különösen kártérítési igények kizárásra kerülnek, kivéve, ha a felelősségvállalásra jogszabály
kötelez.
A garancia érvényességi idejének lejártakor, illetve a garancia hatálya alá nem tartozó termékek esetében a Tognana
Porcellane S.p.A. továbbra is a vásárló rendelkezésére áll bármilyen kérdéssel vagy információval kapcsolatban.
További információ a következő weboldalon is elérhető:
www.tognana.com
A Tognana fenntartja magának a jogot arra, hogy előzetes értesítés nélkül, bármikor, bármilyen szükséges módosítást
elvégezzen a termék esztétikai és minőségbeli javítása érdekében.
79
Publicité
