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2� Questions fréquentes
Pour des informations supplémentaires sur l'appareil, rendez-vous sur www.ezviz.com/us.
Problème
La porte ne peut pas être
ouverte normalement
par des vérifications par
reconnaissance faciale,
empreinte digitale, ou
code d'accès.
La porte ne peut pas
être ouverte avec une clé
mécanique.
Pas de réponse du lecteur
d'empreintes digitales.
La serrure est toujours
ouverte.
La serrure est toujours
ouverte.
Cause
Problème d'installation de
serrure.
L'autorité de l'utilisateur n'est
pas dans la période de validité.
Clé mécanique incorrecte.
Le cylindre de verrouillage est
endommagé.
La clé mécanique ne peut pas
être entièrement insérée.
Le lecteur d'empreintes
digitales est endommagé.
Erreur d'installation.
L'embrayage est endommagé.
Problème d'installation.
Veuillez faire vérifier l'installation par des
professionnels.
Veuillez utiliser les empreintes digitales, les codes
d'accès ou les cartes d'autres utilisateurs, ou
mettre à jour la période de validité de l'utilisateur
via l'application EZVIZ.
Utilisez la clé mécanique correcte.
Après avoir ouvert la porte, veuillez permettre
aux professionnels de vérifier et de remplacer les
composants endommagés.
S'il vous plaît, permettez aux professionnels de
vérifier à nouveau l'installation.
S'il vous plaît, permettez aux professionnels de
vérifier le remplacement.
S'il vous plaît, permettez aux professionnels de
vérifier à nouveau l'installation.
S'il vous plaît, permettez aux professionnels de
vérifier à nouveau l'installation.
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Solution
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