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Micro-onduleur monophasé HMS-600W/700W/800W/900W/1000W-2T
6.4 Dépannage du réseau sans fil
Si la puissance du signal Wi-Fi indiquée par des barres graphiques dans l'application S-Miles Installer est
faible ou si l'application S-Miles Cloud/S-Miles Installer n'affiche parfois pas de données, le problème est
probablement lié à la connexion Wi-Fi du système de micro-onduleurs.
Pour résoudre ce problème, veuillez suivre la procédure suivante.
Description
Une icône indiquant une connexion
Internet instable apparaît à
côté du nom de la centrale dans
l'application S-Miles Installer.
L'application S-Miles Cloud ou
S-Miles Installer n'affiche parfois pas
les données.
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Procédure
Micro-onduleur :
Redémarrez le micro-onduleur à partir de la page web de
S-Miles Cloud ou de l'application S-Mile Installer. Si la puissance
du signal Wi-Fi est toujours faible, vérifiez le routeur.
Routeur :
1. Vérifiez si le routeur utilise la bande 2,4 GHz, 5 GHz ou
les deux bandes 2,4 GHz et 5 GHz. Si le routeur utilise la
bande 2,4 GHz ou les deux bandes 2,4 GHz et 5 GHz, passez
à l'étape 2. Sinon, modifiez la bande utilisée par le routeur
de 5 GHz à 2,4 GHz, puis revenez à la page d'accueil. Si le
problème d'instabilité persiste, passez à l'étape 2.
2. Vérifiez la puissance du signal du routeur avec votre
téléphone ou d'autres appareils. Si la puissance du signal
sur votre téléphone (ou un autre appareil) est bonne, passez
à l'étape 3. Sinon, contrôlez l'environnement sans fil.
3. Redémarrez le routeur.
Environnement sans fil (pour les particuliers ou les
professionnels) :
1. Vérifiez l'environnement sans fil de la centrale
photovoltaïque à l'aide d'un logiciel de contrôle Wi-Fi :
a) Vérifiez la puissance du signal de votre connexion sans
fil et assurez-vous que la puissance du signal est optimale
au regard des caractéristiques du réseau. Si la puissance
du signal est bonne (> -65 dBm), passez à l'étape b. Si la
puissance du signal est faible (< -65 dBm), essayez de
rapprocher le routeur des micro-onduleurs. Ensuite, si
l'intensité du signal est toujours faible, passez à l'étape b.
Puissance du signal (dBm)
> -30
-30 à -65
> -65
b) Vérifiez l'absence d'interférences dues à d'autres réseaux
sans fil situés à proximité. Si votre réseau sans fil est
perturbé par des interférences Wi-Fi, essayez d'y remédier
en changeant manuellement le canal du routeur en faveur
d'un autre canal Wi-Fi que personne d'autre n'utilise. Sinon,
passez à l'étape 2.
2. Contactez l'opérateur de réseau et renseignez-vous sur
les problèmes de réseau.
3. Ajoutez un amplificateur Wi-Fi à votre réseau. si le
signal Wi-Fi est toujours faible.
1. Répétez la procédure précédente pour vérifier l'état de la
connexion au réseau.
2. Si le problème persiste, contactez votre installateur.
Guide de dépannage
Qualité
Excellente
Très bonne
Médiocre
33
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