Publicité
RÉSOLUTION
DES PROBLÈMES
En cas de problème lors de l'utilisation ou de la mise en service des bornes de recharge, consulter le tableau
ci-dessous. Si le problème persiste ou s'il n'est pas résolu avec le tableau ci-dessous, contacter votre interlocuteur
du groupe Legrand (voir au dos du guide).
DÉFAILLANCE
Cordon branché
et
la charge ne
Défilement
démarre pas
voyants blancs
(tous cordons
mode 3 et
mode 2)
8
VOYANTS
CAUSE POSSIBLE
Programmation horaire
active via signal extérieur
(contact sur la borne)
Programmation horaire
active via l'Application
(EV Charge)
Le véhicule n'autorise
pas la charge
(véhicule chargé)
Le véhicule n'autorise
pas la charge
(véhicule non
complètement chargé)
ACTIONS
Forcer la charge en appuyant sur le bouton
« Stop » de la borne (si programmation
horaire activée sur l'entrée dérogeable)
Impossible de forcer la charge dans le cas ou
le signal extérieur est raccordé à l'entrée non
dérogeable de la borne de recharge
1. Recâbler sur l'entrée dérogeable si on
souhaite pouvoir forcer la charge
2. Ne pas raccorder l'entrée contact extérieur
si on ne veut pas de gestion par signal
exterieur
3. Activer le signal exterieur pour autoriser la
charge (horloge, clef, contact etc.)
Revenir en mode « Charge immédiate » sur
l'Application EV Charge
Pas d'action possible si le véhicule est déjà
chargé (presque intégralement) – débrancher
votre cordon pour arrêter le défilement du
voyant
1. Brancher et rebrancher le cordon coté
véhicule ou coté borne
Si le problème persiste, contacter votre
service client
2. Vérifier votre installation électrique :
- Régime de neutre TT ou TN (régime IT
interdit)
- Mesure boucle de terre < 30 Ω/point de
charge
- Mesure de la tension neutre / terre < 10V
RMS
- Mesure de la tension neutre / phase : doit
être comprise entre 195V et 265V
Publicité
