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▲Q2:Mein Gesprächspartner kann meinen Sound nicht
hören.
◎ Checken Sie den Controller bitte, ob das Mikrofon
stummgeschaltet wird.
◎ Stellen Sie den Mikrofon-Schlauch bis das Mikrofon auf
Ihren Mund zu richten.
◎ Überprüfen Sie die Audio-Einstellungen Ihres Computers, ob
Sie EKSA H12 Telecom Headset als Eingabegerät ausgewählt
haben.
▲Q3:Man kann Echos hören.
◎ Wenn Sie bei Sprachanrufen Ihre eigene Stimme als Echo
hören, funktioniert beim Gerät Ihres Gesprächspartners die
Echo-Unterdrückung nicht korrekt, und der Ton aus der
Hörmuschel wird durch das Mikrofon an Sie zurückgesendet.
Bitten Sie Ihren Gesprächspartner, unter «Einstellungen > Über
Threema > Fehlerbehebung» die «Echo-Unterdrückung»
umzustellen (von «Software Echo-Unterdrückung» auf
«Hardware Echo-Unterdrückung» oder umgekehrt).
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