Publicité
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Usted puede solucionar fácilmente varios problemas comunes en el refrigerador, ahorrándose el
costo de una posible visita al centro de servicios técnicos. Primero intente solucionar el problema
con las sugerencias que se presentan a continuación, antes de llamar al centro de asistencia.
PROBLEMA
CAUSAS POSIBLES
El cable de alimentación está desconectado.
El refrigerador no
El disyuntor de su red eléctrica está caído o el fusible está fundido.
funciona.
El dial del termostato está en "OFF"
La temperatura de la habitación es más alta de lo normal.
Se ha colocado una gran cantidad de alimentos en el refrigerador.
El refrigerador se
La puerta se mantiene abierta por mucho tiempo o se abre con mucha frecuencia.
enciende y apaga
La puerta no está bien cerrada.
con frecuencia.
La temperatura no está correctamente ajustada.
La junta de la puerta no sella bien.
El refrigerador no tiene suficientes espacios libres.
Vibración
Compruebe que el refrigerador esté sobre una superficie nivelada y revise si está pegado a la
excesiva.
pared posterior.
Sonido de burbujeo y gorgoteo: este es el sonido normal que se emite a medida que el gas
refrigerante fluye a través de las tuberías dentro del sistema de enfriamiento.
Ruidos inusuales.
La contracción y expansión de las paredes internas puede causar ruidos de crepitación y crujidos.
El refrigerador no está nivelado.
El refrigerador no está colocado sobre una superficie plana o no está bien nivelado.
La(s) puerta(s) no
La puerta se invirtió y no se instaló correctamente.
se
cierran
La junta de la puerta está sucia.
adecuadamente.
Los estantes o cestas están fuera de posición.
GARANTÍA
El periodo de garantía de nuestros productos es de 2 años, salvo que la ley estipule lo contrario, a
partir de la fecha de la compra inicial o de la fecha de entrega.
Si tiene algún problema o pregunta, puede acceder fácilmente a nuestras páginas de ayuda,
consejos para solucionar problemas, preguntas frecuentes y manuales de usuario en nuestro sitio
de servicio: https://sav.hkoenig.com.
Al escribir el nombre de referencia de su dispositivo en la barra de búsqueda, puede acceder a
toda la asistencia en línea disponible, diseñada para satisfacer mejor sus necesidades.
Si sigue sin encontrar una respuesta a su pregunta o problema, haga clic en "¿La respuesta ha
resuelto su problema? Esto le llevará al formulario de solicitud de asistencia posventa, que puede
rellenar para validar su solicitud y obtener ayuda.
CONDICIONES DE GARANTÍA
La garantía cubre todos los fallos que se produzcan en el contexto de un uso normal, de acuerdo
con los usos y especificaciones del manual de usuario.
Esta garantía no se aplica a los problemas de embalaje o transporte durante el envío del producto
por parte del propietario. Tampoco incluye el desgaste normal del producto, ni el mantenimiento o
la sustitución de piezas consumibles.
EXCLUSIÓN DE GARANTÍA
- Accesorios y piezas de desgaste (*).
- Mantenimiento normal del aparato.
Publicité
