Mises à jour des logiciels et micrologiciels ...........................................................................................................................................................147

9 Résolution des problèmes ......................................................................................................................................................................................................148

Système d'aide du panneau de commande ........................................................................................................................................................148

Réinitialisation des paramètres d'usine.................................................................................................................................................................. 149

Introduction....................................................................................................................................................................................................................... 149

Première méthode : Réinitialisation des paramètres d'usine à partir du panneau de commande de

l'imprimante...................................................................................................................................................................................................................... 149

Deuxième méthode : Réinitialisation des paramètres d'usine à partir du serveur Web intégré HP

(imprimantes connectées au réseau uniquement) ............................................................................................................................. 149

Affichage du message « Le niveau de la cartouche est bas » ou « Le niveau de la cartouche est très bas »

sur le panneau de commande de l'imprimante ou sur EWS ....................................................................................................................150

Modification des paramètres « Très bas » .................................................................................................................................................150

Consommables bas .................................................................................................................................................................................................... 151

L'imprimante n'entraîne pas le papier ou rencontre un défaut d'alimentation............................................................................. 151

L'imprimante n'entraîne pas de papier.......................................................................................................................................................... 152

L'imprimante entraîne plusieurs feuilles de papier.............................................................................................................................. 155

Le chargeur de documents crée des bourrages, part en oblique ou prend plusieurs feuilles de papier....158

Suppression des bourrages papier ...........................................................................................................................................................................159

Emplacements des bourrages papier ..........................................................................................................................................................159

Auto-navigation pour l'élimination des bourrages papier..............................................................................................................160

Les bourrages papier sont-ils fréquents ou récurrents ? ...............................................................................................................160

31. 1 3.yz Erreur de bourrage dans le bac d'alimentation....................................................................................................................160

13.B2.D1 Erreur de bourrage dans le bac 1 (bac multifonction)....................................................................................................163

13.B2.D2 Erreur de bourrage dans le bac 2................................................................................................................................................165

13.A3 Erreur de bourrage dans le bac 3 ....................................................................................................................................................... 170

13.A4 Erreur de bourrage dans le bac 4 ........................................................................................................................................................175

13.A5 Erreur de bourrage dans le bac 5 ....................................................................................................................................................... 182

13.B2 Erreur de bourrage au niveau de la porte droite......................................................................................................................189

13.B4 Erreurs de bourrage au niveau de la porte droite .................................................................................................................. 192

13.B9 Erreur de bourrage au niveau de l'unité de fusion..................................................................................................................194

13.E1 Erreur de bourrage dans le bac de sortie ......................................................................................................................................198

13.60 Erreurs de bourrage au niveau de la zone de sortie de l'unité de fusion lors de l'impression

vers un module d'empilement/agrafeuse à 3 bacs ............................................................................................................................199

13.80, 13.83 ou 13.84 Erreurs de bourrage au niveau du module d'empilement/agrafeuse à 3 bacs.............. 201

Résolution des problèmes de qualité d'impression en couleur............................................................................................................206

Résolution des problèmes de qualité d'impression ...........................................................................................................................206

Améliorer la qualité d'image de la copie................................................................................................................................................................ 220

Vérifier que la vitre du scanner est dépourvue de saleté et de souillures........................................................................ 220

Étalonnage du scanner ........................................................................................................................................................................................... 222

Vérifier les paramètres du papier.................................................................................................................................................................... 222

Vérifier les paramètres d'ajustement de l'image ................................................................................................................................. 222

Optimisation de la qualité de copie pour le texte ou les images............................................................................................... 223

Améliorer la qualité d'image de la numérisation ............................................................................................................................................. 223

Vérifier que la vitre du scanner est dépourvue de saleté et de souillures.........................................................................224

vii