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3. Cliquez sur Son.
4. Cliquez sur l'onglet Enregistrement dans la fenêtre Son.
5. Sélectionnez Microphone et cliquez sur le bouton Propriétés.
6. Cliquez sur l'onglet Niveaux, puis déplacez le curseur d'amplification du micro vers le haut.
7. Cliquez sur OK.
Remarque : Pour plus de détails sur le réglage du volume, reportez-vous à l'aide en ligne de Windows.
• Incident : Il est impossible de déplacer un curseur de volume ou de balance.
Solution : Si le curseur est grisé (désactivé), cela signifie que sa position est figée par le matériel et
vous ne pouvez pas la modifier.
• Incident : Les curseurs du volume ne restent pas en place lorsque certaines applications audio sont
utilisées.
Solution : Il est normal que les curseurs changent de position lors de l'utilisation de certaines applications
audio. Celles-ci reconnaissent les paramètres des fenêtres Mixage du volume et les modifient
automatiquement. Le lecteur multimédia de Windows est un exemple de ce type d'application. En règle
générale, l'application dispose de curseurs internes et contrôle automatiquement le niveau sonore.
• Incident : Le curseur de balance ne peut pas couper complètement le son d'un canal.
Solution : Ce curseur est conçu pour compenser les différences de balance mineures et ne permet pas
de couper complètement le son de l'un des canaux.
• Incident : Le son ne peut pas être complètement coupé, même lorsque vous réglez le volume général au
minimum.
Solution : Même lorsque vous avez réglé le volume général au minimum, du son reste toujours
audible. Pour couper complètement le son, accédez au contrôle principal du volume et sélectionnez
Haut-parleurs muets.
• Incident : Si vous branchez un casque sur l'ordinateur lors d'une lecture audio, un haut-parleur ne
produit pas de son.
Solution : Une fois le casque connecté, le flot de données est automatiquement redirigé vers ce dernier. Si
vous souhaitez écouter le son par le biais des haut-parleurs, définissez ces derniers comme périphérique
par défaut. Pour plus d'informations, reportez-vous au système d'aide de Realtek HD Audio Manager.
Incidents liés au lecteur d'empreintes digitales
• Incident : La surface du lecteur est sale, tachée ou mouillée.
Solution : Nettoyez soigneusement la surface du lecteur avec un chiffon non pelucheux, sec et doux.
• Incident : Il arrive souvent que le lecteur ne parvienne pas à enregistrer ou authentifier votre empreinte
digitale.
Solution : Si la surface du lecteur est sale, tachée ou mouillée, nettoyez soigneusement la surface du
lecteur avec un chiffon non pelucheux, sec et doux.
Si votre doigt présente l'un des symptômes suivants, vous risquez de ne pas pouvoir vous enregistrer
ou vous authentifier :
– La surface de votre doigt est plissée.
– Votre doigt est rêche, sec ou blessé.
– Votre doigt est très sec.
– Votre doigt est maculé de boue, d'huile ou de toute autre substance.
– La surface de votre doigt est très différente de celle figurant dans l'enregistrement de votre empreinte
digitale.
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Chapitre 10
Résolution des incidents informatiques
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