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assurez-vous que le périphérique fonctionne correctement. Dans le cas contraire, cliquez sur ce
bouton Résolution des problèmes et suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
8. Cliquez sur l'onglet Ecran. Assurez-vous que la qualité des couleurs est correctement définie et
vérifiez les autres informations.
9. Cliquez sur le bouton Propriétés. Si vous êtes invité à entrer un mot de passe administrateur ou
une confirmation, entrez le mot de passe ou confirmez. Vérifiez la zone Etat du périphérique et
assurez-vous que le périphérique fonctionne correctement. Dans le cas contraire, cliquez sur ce
bouton Résolution des problèmes et suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
• Incident : Des caractères incorrects s'affichent à l'écran.
Solution : Avez-vous correctement installé le système d'exploitation ou l'application ? S'ils ont été
installés et configurés correctement, faites réparer l'ordinateur.
• Incident : L'écran reste allumé même après la mise hors tension de l'ordinateur.
Solution : Maintenez l'interrupteur d'alimentation enfoncé pendant au moins quatre secondes pour
éteindre l'ordinateur, puis rallumez-le.
• Incident : Des points manquants, décolorés ou brillants s'affichent à chaque mise sous tension de
l'ordinateur.
Solution : Il s'agit d'une caractéristique de la technologie TFT. L'écran de l'ordinateur contient de
nombreux transistors à couche mince (TFT). Quelques points manquants, décolorés ou brillants peuvent
apparaître sur l'écran à tout moment.
Incidents liés à l'écran externe
• Incident : L'écran externe est vierge.
Solution : Pour afficher l'image, appuyez sur Fn+F7 et sélectionnez l'écran souhaité. Si l'incident
persiste, procédez comme suit :
1. Branchez l'écran externe sur un autre ordinateur pour vous assurer qu'il fonctionne.
2. Rebranchez-le sur votre ordinateur.
3. Reportez-vous au manuel fourni avec l'écran externe pour vérifier les résolutions et fréquences de
rafraîchissement prises en charge.
– Si l'écran externe admet les mêmes résolutions que celles de l'écran de l'ordinateur ou des
résolutions plus élevées, regardez la sortie sur l'écran externe ou sur l'écran externe et l'écran
de l'ordinateur.
– Si l'écran externe prend en charge des résolutions inférieures à celles de l'écran de l'ordinateur,
regardez la sortie sur l'écran externe uniquement. (Si vous regardez la sortie sur l'écran de
l'ordinateur et l'écran externe, l'image de l'écran externe sera vide ou déformée.)
• Incident : Vous ne pouvez pas définir une résolution supérieure à la résolution en cours sur l'écran externe.
Solution : Assurez-vous que le type d'écran est correct et contrôlez les autres informations. Si
nécessaire, mettez à jour le pilote de l'écran. Voir « Connexion d'un écran externe » à la page 37.
• Incident : L'affichage est illisible ou déformé.
Solution : Vérifiez que :
– les informations concernant l'écran sont correctes et que le type d'écran sélectionné est approprié.
Consultez la solution correspondant à l'incident ci-dessus.
– Assurez-vous qu'une fréquence de rafraîchissement appropriée est sélectionnée, en procédant comme
suit :
1. Branchez l'écran externe sur le port d'écran, puis sur une prise secteur.
2. Allumez l'écran externe et l'ordinateur.
3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le bureau, puis sur Résolution d'écran.
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Chapitre 10
Résolution des incidents informatiques
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