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Guide de dépannage
Problème
Aucune alimentation.
Appairage impossible.
Son faible ou inexistant.
Le son est déformé / Du bruit
est audible / Le son est coupé.
Impossible d'entendre la voix
du correspondant / La voix du
correspondant est à un niveau
trop faible.
Le produit ne peut pas être
chargé.
Le son est retardé (la vidéo et
l'audio sont désynchronisés).
La fonction Annulation du bruit
ou Son ambiant ne semble pas
fonctionner.
• Pour des informations sur le fonctionnement du dispositif Bluetooth, consultez son manuel de l'utilisateur.
• Si le problème persiste, réinitialisez le produit. Pour savoir comment réinitialiser le produit, consultez la section « Fonction de
réinitialisation » (p.14) sous « Utilisation du produit ».
Solution
• Chargez le produit.
• Vérifiez que le dispositif Bluetooth communique en utilisant Ver. 2.1+EDR ou
supérieur.
• Placez le produit et le dispositif Bluetooth à 1 mètre l'un de l'autre.
• Réglez les profils pour le dispositif Bluetooth. Pour connaître les procédures de
réglage des profils, reportez-vous au manuel de l'utilisateur du dispositif Bluetooth.
• Supprimez les informations d'appairage du dispositif Bluetooth puis appairez à
nouveau le produit avec cet appareil.
• Appuyez longuement (pendant 10 secondes environ) sur les parties supérieure
et centrale de l'écran tactile du produit (p.7). Le produit passe en mode
« Recherche d'appareils », ce qui vous permet d'effectuer l'appairage avec le
dispositif Bluetooth de votre choix.
• Ce produit peut s'afficher en tant que «ATH-ANC900BT », « BLE_ATH-ANC900BT »,
ou les deux, sur le dispositif Bluetooth pendant la recherche. Si les deux
s'affichent, sélectionnez « ATH-ANC900BT ». Si un seul s'affiche, sélectionnez-le.
• Mettez le produit et le dispositif Bluetooth sous tension.
• Augmentez le volume du produit et du dispositif Bluetooth.
• Si le dispositif Bluetooth est réglé sur la connexion HFP/HSP, basculez sur la
connexion A2DP.
• Éloignez-vous des obstacles entre le produit et le dispositif Bluetooth, par
exemple les personnes, le métal ou les murs, et rapprochez le produit et l'appareil.
• Commutez la sortie audio du dispositif Bluetooth sur la connexion Bluetooth.
• Baissez le volume du produit et du dispositif Bluetooth.
• Éloignez ce produit des dispositifs qui émettent des ondes radio tels que les
micro-ondes et les routeurs sans fil.
• Éloignez ce produit des téléviseurs, radios et appareils avec tuner intégré. Ces
appareils peuvent également être affectés par le produit.
• Désactivez les réglages de l'égaliseur du dispositif Bluetooth.
• Éliminez les obstacles entre le produit et le dispositif Bluetooth et rapprochez-les
l'un de l'autre.
• Désactivez le codec aptX dans les réglages du dispositif Bluetooth avant la connexion.
• Mettez le produit et le dispositif Bluetooth sous tension.
• Augmentez le volume du produit et du dispositif Bluetooth.
• Si le dispositif Bluetooth est réglé sur la connexion A2DP, commutez sur la
connexion HFP/HSP.
• Commutez la sortie audio du dispositif Bluetooth sur la connexion Bluetooth.
• Connectez fermement le câble de recharge USB fourni et chargez le produit.
• Consultez « Connexion prioritaire SBC (utilisée lorsque le son est retardé de
manière significative) » (p.18) pour modifier la connexion du codec sur SBC.
• Vérifiez que le témoin lumineux de fonction est allumé en vert.
• Vérifiez que le produit est correctement placé sur vos oreilles.
• Il se peut que le bruit ambiant ne corresponde pas aux fréquences de réduction de bruit.
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