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Résolution de problèmes
En cas de problème d'installation ou de connexion, veuillez effectuer les
étapes suivantes :
• Vérifiez que le système d'exploitation de votre ordinateur est bien compatible avec votre
clé 3G+ (reportez-vous au chapitre « Installation du logiciel »),
• Vérifiez la présence de la couverture radio 3G ou 2G (indicateurs « technologie » et
« signal),
• Vérifiez que la carte SIM est insérée dans le bon sens et jusqu'à la butée,
• Branchez votre clé 3G+ dans un autre port USB que celui utilisé précédemment,
• Branchez le câble USB si ce n'est pas fait
• Branchez votre clé 3G+ dans un autre ordinateur
• Rapprochez-vous d'une fenêtre ou essayez de vous connecter à l'extérieur d'un bâtiment
• Eloignez la clé de toute source électromagnétique (TV, halogène, hi-fi,...etc.).
Si votre problème persiste, rendez-vous sur www.bouyguestelecom.fr, rubrique Assistance.
Le nom Alcatel est une marque enregistrée d'Alcatel-Lucent utilisées sous licence par TCT Mobile Limited.
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