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Qualité /Service
Chère cliente, cher client,
Nous vous remercions d'avoir choisi le nouvel ordinateur JOY-iT®.
Les systèmes PC JOY-iT® sont fabriqués* en Allemagne et font l'objet de contrôles de qualité
rigoureux.
Il n'est malheureusement pas possible d'exclure les défauts à 100%. Le transport à lui seul peut
provoquer le desserrage ou l'endommagement d'un élément.
La garantie est uniquement valable pour le matériel qui a été mal installé sur le PC livré et non sur
les problèmes générés par une extension du système ou des problèmes de logiciel.
En cas de dysfonctionnement, veuillez contacter le revendeur auprès duquel vous avez acheté le
système.
Certains de nos modèles PC sont équipés d'une sécurité de transport qui stabilise la carte gra-
phique et le refroidisseur CPU durant le transport. Il doit être à nouveau stabilisé avant le retour
de la marchandise. Les dommages dus à un manque de stabilité durant le transport ou un embal-
lage inadéquat ou insuffisant sont exclus de la garantie !
Le retour du produit doit être impérativement accompagné de la présente page avec la descrip-
Veuillez fournir une description aussi détaillée que possible de l'erreur/du dysfonctionnement.
Les descriptions relatives à un produit défectueux ou abîmé ne sont pas suffisantes rendant ini-
Erreur : (Veuillez cocher)
Internet ne fonctionne pas, connexion avec
Absence de son/ son différé
Dommage du boîtier par transport
Installation du système d'exploitation non possible
Est-ce que Windows était pré-installé sur votre PC ?
Fréquence de l'erreur :
Informations complémentaires.
.................................................................................................................................
.................................................................................................................................
Clause d'exclusion : une installation test peut être effectuée dans le cadre des travaux de réparation et
Veuillez effectuer régulièrement des copies de sauvegarde de vos données. Nous déclinons toute res-
®
tion de l'erreur/du dysfonctionnement !
Description de l'erreur/du dysfonctionnement
dentifiable l'erreur ou le dysfonctionnement.
Toujours
peut effacer le disque dur.
ponsabilité pour la perte des données.
Pas d'image
LAN
PC émet un son
PC fait des bruits
XP
Vista
Autres (Indiquer ci-dessous)
Parfois
DVD ne fonctionne pas
WLAN
PC plante / Blue Screen
Disque dur non reconnu
Windows 7
Windows 8
Oui
Non
Après _______ minutes
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