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Dépannage et
assistance
17.1
Dépannage
Chaînes
Aucune chaîne numérique n'a été trouvée lors de
l'installation
Consultez les spécifications techniques pour vérifier si
le téléviseur est compatible avec les normes DVB-T et
DVB-C dans votre pays.
Vérifiez si tous les câbles sont connectés
correctement et si le réseau adéquat est sélectionné.
Des chaînes installées précédemment n'apparaissent
pas dans la liste des chaînes
Vérifiez que vous avez sélectionné la liste des chaînes
appropriée.
Généralités
Le téléviseur ne s'allume pas.
- Débranchez le câble d'alimentation de la prise
secteur. Attendez une minute, puis rebranchez-le.
- Vérifiez que le câble d'alimentation est branché
correctement.
Grincement au démarrage ou à l'extinction
Lorsque vous allumez le téléviseur, que vous
l'éteigniez ou que vous le mettiez en veille, vous
entendrez un grincement provenant du châssis. Ce
bruit est dû à l'expansion et à la contraction normales
du téléviseur lorsqu'il chauffe ou refroidit. Ce
phénomène n'affecte pas ses performances.
Le téléviseur ne répond pas à la télécommande
Le téléviseur démarre lentement. Durant ce laps de
temps, l'appareil ne répond pas à la télécommande
ou aux commandes du téléviseur. Ce phénomène est
normal.
Si le téléviseur continue de ne pas répondre à la
télécommande, vous pouvez vérifier si la
télécommande fonctionne au moyen d'un téléphone
portable avec appareil photo. Réglez le téléphone en
mode appareil photo et dirigez la télécommande vers
l'objectif de l'appareil photo. Si vous appuyez sur une
touche de la télécommande et remarquez un
scintillement LED infrarouge sur l'appareil photo, cela
signifie que la télécommande fonctionne. Le
téléviseur doit alors être vérifié.
Si vous ne remarquez aucun scintillement, la
télécommande est peut-être cassée ou ses piles ne
sont peut-être pas suffisamment chargées.
Cette méthode de vérification de la télécommande
n'est pas possible avec des télécommandes couplées
sans fil au téléviseur.
Le téléviseur repasse en mode veille après avoir
affiché l'écran de démarrage Philips
Lorsque le téléviseur est en veille, un écran de
démarrage Philips s'affiche, puis le téléviseur repasse
en mode veille. Ce phénomène est normal. Si le
téléviseur est débranché, puis rebranché sur
l'alimentation, l'écran de démarrage s'affiche lors du
démarrage suivant. Pour réactiver le téléviseur à partir
du mode veille, appuyez sur une touche de la
télécommande ou un bouton du téléviseur.
Le voyant de veille clignote en permanence
Débranchez le câble d'alimentation de la prise
secteur. Attendez 5 minutes avant de rebrancher le
câble d'alimentation. Si le clignotement reprend,
contactez le Service Consommateurs Philips en
charge des téléviseurs.
Langue de menu incorrecte
Sélectionnez de nouveau votre langue.
1. Appuyez sur , sélectionnez Configuration et
appuyez sur OK.
2. Sélectionnez Paramètres TV > Paramètres
généraux > Langue des menus et appuyez sur OK.
3. Sélectionnez la langue de votre choix et appuyez
sur OK.
4. Appuyez sur , à plusieurs reprises si nécessaire
pour fermer le menu.
Image
Aucune image/image déformée
- Vérifiez que l'antenne est connectée correctement
au téléviseur.
- Vérifiez que le périphérique adéquat est sélectionné
comme source d'affichage.
- Vérifiez que le périphérique ou la source externe est
connecté correctement.
Présence de son, mais absence d'image
- Vérifiez que les réglages de l'image sont définis
correctement.
Mauvaise qualité de la réception d'antenne
- Vérifiez que l'antenne est connectée correctement
au téléviseur.
- Les haut-parleurs, les périphériques audio non
reliés à la terre, les lampes au néon, les bâtiments
élevés et d'autres objets de grandes dimensions
peuvent avoir une incidence sur la qualité de la
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