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Annexe E - Garantie
• Le client doit obtenir un numéro de dossier via l'assistance technique de D-Link au 1-800-361-5265, qui tentera d'aider le client à résoudre les
problèmes avec le produit. Si le produit est considéré comme étant défectueux, le client doit obtenir un numéro d'autorisation de retour de matériel
( «RMA») en remplissant le formulaire RMA et en entrant le numéro de dossier à l'adresse https: / / rma.dlink.ca /.
• After an RMA number is issued, the defective product must be packaged securely in the original or other suitable shipping package to ensure that
it will not be damaged in transit, and the RMA number must be prominently marked on the outside of the package. Do not include any manuals or
accessories in the shipping package. D-Link will only replace the defective portion of the product and will not ship back any accessories.
• Après un numéro de RMA est reçu, le produit défectueux doit être bien emballé dans l'emballage d'origine ou un autre paquet approprié afin
d'assurer qu'il ne sera pas endommagé en transit, et le numéro de RMA doit être bien marqué à l'extérieur de l'emballage. Ne pas inclure tous les
manuels ou accessoires dans l'emballage d'expédition. D-Link ne fera que remplacer la portion défectueuse de ce produit et ne retournera pas les
accessoires.
• Le client est responsable pour tous dans les frais d'expédition liés à D-Link. Aucun paiement à la livraison ( «COD») est autorisée. Les produits
expédiés COD seront refusés par D-Link. Les produits doivent être entièrement assurés par le client et expédiés à D-Link Networks, Inc, 2525 Boulevard
Meadowvale Mississauga, Ontario L5N 5S2 Canada. D-Link ne sera pas tenu responsable les paquets qui sont perdus en transit à D-Link. Le produit
réparé ou remplacé sera expédié au client par Purolator Canada ou tout autre transporteur choisi par D-Link. Frais de port de retour sont prépayés
par D-Link si vous utilisez une adresse au Canada, sinon nous allons expédier le produit pour vous en port dû. Livraison accélérée est disponible sur
demande et les frais d'expédition sont prépayés par le client. D-Link peut refuser ou retourner tout produits qui ne sont pas emballés et expédiés en
respectant les prescriptions ci-dessus, ou pour lesquelles un numéro de RMA n'est pas visible de l'extérieur de l'emballage. Le propriétaire s'engage
à payer des frais de manutention et d'envoie raisonnable à D-Link si le produit n'est pas emballé ou envoyé en accordance avec les instructions
mentionné ci-dessus ou si le produit est déterminé à ne pas être défectueux.
• Numéro de telephone pour les retours: 1-800-361-5265
• Heures d'ouverture: Lundi-Vendredi, 9:00AM – 9:00PM EST
Éléments non pris en charge :
La Garantie limitée fournie par D-Link aux termes des présentes ne prend pas en charge :
Les produits, qui selon D-Link, ont été soumis à un abus, un accident, une modification, une altération, un sabotage, une négligence, une mauvaise
utilisation, une installation défectueuse, un manque d'entretien raisonnable, une réparation ou un entretien d'une manière non indiquée dans la
documentation du produit ou si le modèle ou le numéro de série a été modifié, saboté, contrefait ou supprimé, l'installation initiale, l'installation et
le retrait du produit pour réparation et les frais d'expédition, les ajustements opérationnels pris en charge dans le manuel d'utilisation du produit
et la maintenance normale, les dommages fortuits pendant le transport ou dues à un cas de force majeure, les pannes dues à une surtension et les
dommages cosmétiques, tout matériel, logiciel, microprogramme ou autres produits ou services fournis par une autre personne que D-Link et les
produits achetés lors de ventes de liquidation d'inventaire ou de liquidation ou toutes ventes dans lesquelles D-Link, les vendeurs ou les liquidateurs
rejettent expressément leur obligation de garantie concernant le produit.
Manuel d'utilisation du DHP-500AV de D-Link
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