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Assistenza clienti
Primo intervento in caso di malfunzionamento
Alcuni malfunzionamenti possono dipendere da cause banali, ma talvolta anche da
componenti difettosi. Di seguito è fornita una guida di base che aiuta a ripristinare il
corretto funzionamento del notebook.
Nel caso in cui i suggerimenti qui indicati non dovessero essere efficaci, saremo a vostra
completa disposizione. Telefonateci!
Individuazione della causa
Iniziare con un controllo visivo accurato di tutti i cavi di collegamento.
Se le spie luminose non funzionano, accertarsi che il notebook e tutte le periferiche
ricevano regolarmente corrente.
In caso di funzionamento con batteria, collegare il notebook all'adattatore e
accertarsi che la batteria sia carica.
Se il notebook è collegato all'adattatore controllare la presa e il cavo di
alimentazione.
Scollegare il notebook e controllare tutti i cablaggi. Se il notebook è collegato a
periferiche, controllare anche i collegamenti di tutti i cavi. Non scambiare i cavi
dei singoli apparecchi, anche se sembrano perfettamente uguali. Le posizioni
dei pin potrebbero essere diverse. Dopo avere accertato che il dispositivo è
alimentato correttamente e tutte le connessioni sono intatte, accendere
nuovamente il notebook.
L'esecuzione periodica dei programmi Windows® "Utilità di deframmentazione
dischi " può eliminare gli errori ed aumentare la prestazione del sistema.
È molto utile anche il programma "System Information" che si trova in "Utilità di
sistema".
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