Poly Voyager 5200 Serie Guide De L'utilisateur page 19

Dépannage
16 Chapitre 9 Dépannage
Problème
Comment jumeler mon micro-
casque à un appareil mobile?
Pourquoi n'ai-je pas de jumelage
CCP sur mon micro-casque?
Le son alterne inopinément entre
mon écouteur et mon téléphone
mobile.
Mon audio crépite.
L'appelant ne m'entend pas.
●
Je ne peux entendre
●
l'appelant ou la musique.
Solution
Consultez Jumeler un appareil mobile à la page
Le jumelage CCP n'est pas offert sur les micro-casques
fabriqués après 2021.
● Si vous ne portez pas de lunettes, réinitialisez les
capteurs de votre écouteur. Voir
capteurs à la page 12
● Si vous portez des lunettes, essayez de désactiver les
capteurs. Les capteurs de votre micro-casque peuvent
fonctionner incorrectement lorsque vous portez des
lunettes ayant certaines caractéristiques de montures.
Consultez Désactiver les capteurs à la page
● Votre écouteur est peut-être trop éloigné de votre appareil
connecté et hors de portée du Bluetooth. Rapprochez-
vous de votre appareil connecté.
● Problèmes de densité Bluetooth : si vous vous trouvez
dans un endroit où de nombreux appareils Bluetooth
fonctionnent en même temps (comme dans un train ou
un gymnase), ils peuvent interférer avec votre connexion
Bluetooth et causer de l'instabilité. Essayez d'utiliser votre
micro-casque dans un endroit moins achalandé pour voir
si le problème persiste.
● Assurez-vous que le microphone de votre écouteur
est orienté vers le coin de votre bouche. Consultez
Ajustement à la page 6.
Assurez-vous que l'écouteur est associé et connecté à
●
votre téléphone. Consultez
la page 8.
Sur iOS, vérifiez la sortie audio de votre téléphone
●
intelligent afin de vous assurer que l'audio est dirigée vers
l'écouteur et non vers une autre sortie audio.
● Le capteur de votre écouteur peut détecter
incorrectement la morphologie de vos oreilles.
Repositionnez l'écouteur sur votre oreille.
● Désactivez les capteurs, car ils sont potentiellement
incompatibles avec la morphologie particulière de vos
oreilles ou avec votre monture de lunettes. Consultez
Désactiver les capteurs à la page
être réinitialiser vos capteurs. Voir
capteurs à la page 12
● Désactivez la voix HD (audio large bande) depuis
Application Poly Lens car ce réglage est potentiellement
incompatible avec votre téléphone.
8.
Réinitialisation des
13.
Jumeler un appareil mobile à
13Vous devrez peut-
Réinitialisation des