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Points à examiner /
Questions à poser
Données manquantes sur
le graphique de tendance
sur l'écran ACCUEIL
Impossible d'entendre
les alertes
Perte de signal
Faible ou Élevé au lieu
du résultat CGM
Guide de l'utilisateur CGM
Annexe A : Dépannage
Si votre émetteur et l'application perdent la communication, il peut
y avoir un écart dans les données, car les résultats n'ont pas été
envoyés à l'application. Une fois la communication rétablie, l'écart peut
être comblé si l'émetteur collectait des données pendant cette période.
vous redémarrez votre appareil mobile, rouvrez l'application CGM.
Assurez-vous qu'une session est en cours.
mètres l'un de l'autre.
Si cela ne fonctionne pas, désactivez, puis réactivez le Bluetooth.
Patientez 10 minutes.
Si cela ne fonctionne pas, redémarrez l'appareil mobile et rouvrez
l'application CGM.
Patientez jusqu'à 30 minutes. Le système peut corriger le problème
lui-même. Sinon, contactez le service client par e-mail : support@
icancgm.com
Le système fonctionne comme il se doit. Utilisez votre glucomètre
et traitez votre glycémie élevée ou faible. Lorsque votre résultat est
résultat au lieu de Faible ou Élevé.
Solutions
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