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Dépannage
Tableau 4.
Dépannage.
Problèmes
Impossible d'utiliser la souris sans fil
Les boutons de la souris ne fonctionnent pas.
Impossible de connecter la souris sans fil avec votre ordinateur.
Solutions possibles
1.
Vérifiez que les piles sont insérées dans le bon sens. Les
extrémités « + » et « - » des piles doivent être placées
comme indiqué dans le compartiment à pile.
2.
Vérifier le niveau de la batterie.
•
Si la souris sans fil utilise des piles rechargeables, assurez-
vous qu'elles sont complètement chargées.
•
Si les piles sont déchargées, remplacez-les par des neuves.
3.
Éteignez la souris sans fil, puis rallumez-la. Vérifiez si l'indicateur
DEL de batterie faible clignote en orange, ce qui indique que la
batterie est faible. Si la batterie est complètement déchargée,
l'indicateur DEL de batterie faible ne s'allume pas.
4.
Redémarrez votre ordinateur.
5.
Si vous connectez la souris sans fil en utilisant le récepteur
USB Dell Secure Link, assurez-vous que le récepteur USB Dell
Secure Link est directement connecté à votre ordinateur.
•
Changez de port USB. Insérez le récepteur USB Dell
Secure Link dans un autre port USB de votre ordinateur.
6.
Si vous connectez la souris en utilisant Bluetooth pour la
première fois, consultez la section Connexion de votre souris
sans en utilisant Bluetooth pour plus d'informations.
•
Sur votre ordinateur, désactivez le Bluetooth, puis
réactivez-le.
•
Vérifiez qu'il n'y a pas d'interférences susceptibles
d'affecter la connectivité Bluetooth, telles que des
périphériques Wifi ou USB 3.0 à proximité.
7.
Veillez à ce que la distance entre votre ordinateur et la souris
ne dépasse pas dix mètres
1.
Assurez-vous que la batterie est complètement chargée.
2.
Éteignez la souris, puis rallumez-la.
3.
Sur votre ordinateur, désactivez et activez le Bluetooth.
4.
Redémarrez votre ordinateur.
5.
Vérifiez qu'il n'y a pas d'interférences susceptibles d'affecter
la connectivité Bluetooth, telles que des périphériques Wifi ou
USB 3.0 à proximité.
•
Vérifiez si des appareils sans fil se trouvent à proximité,
tels que des dispositifs de réseau sans fil (imprimante
Bluetooth et clé USB 3.0), des dispositifs de pointage sans
fil et des fours à micro-ondes.
•
Éloignez-vous de ces appareils.
1.
Vérifier le niveau de la batterie.
•
Si la souris/clavier sans fil utilise des piles rechargeables,
assurez-vous qu'elles sont complètement chargées.
•
Si les piles sont déchargées, remplacez-les par des neuves.
2.
Éteignez la souris sans fil, puis rallumez-la. Vérifiez si l'indicateur
DEL de batterie faible clignote dix fois en orange, ce qui indique
que la batterie est faible. Si la batterie est complètement
déchargée, le voyant de batterie faible ne s'allume pas. Si la
batterie est complètement déchargée, l'indicateur DEL de
batterie faible ne s'allume pas.
3.
Assurez-vous que votre souris sans fil est dans le bon mode de
connexion (RF ou Bluetooth).
4.
Redémarrez votre ordinateur.
Dépannage
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