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L'eau de lavage était-elle suffisamment tiède pour défaire
le froissement, ou utilisez-vous des rinçages à l'eau tiède?
Si approprié pour le tissu, utiliser un lavage à l'eau tiède ou à
l'eau chaude avec rinçage à l'eau froide.
Les tuyaux d'eau chaude et d'eau froide sont-ils inversés?
S'assurer que les tuyaux d'eau chaude et d'eau froide sont
connectés aux bons robinets. Voir les instructions
d'installation.
Linge emmêlé
Avez-vous surchargé la laveuse?
La charge doit être équilibrée et la laveuse ne doit pas être
surchargée. Les charges doivent pouvoir se déplacer librement
durant le lavage.
Avez-vous enroulé les articles autour de l'agitateur?
Placer les articles dans la laveuse sans les enrouler autour de
l'agitateur.
Blancs grisâtres, couleurs défraîchies
Avez-vous bien trié la charge?
Le transfert de teinture peut se produire lors du mélange
d'articles blancs et de couleur dans une charge. Séparer le
linge de teinte foncée des articles blancs ou clairs.
La température de lavage était-elle trop basse?
Utiliser les lavages à l'eau chaude ou tiède si sans danger
pour le tissu. L'eau chaude devrait être au moins à 111°F
(44°C) pour nettoyer la saleté intense ou graisseuse.
Avez-vous utilisé suffisamment de détergent, ou avez-
vous de l'eau dure?
Utiliser plus de détergent pour laver la saleté intense à l'eau
froide ou à l'eau dure.
Les tuyaux d'eau chaude et d'eau froide sont-ils inversés?
S'assurer que les tuyaux d'eau chaude et d'eau froide sont
connectés aux bons robinets. Voir les instructions
d'installation.
Vêtements endommagés
Vérifier ce qui suit :
Les articles acérés ont-ils été sortis des poches avant le
lavage? Vider les poches, fermer les fermetures à glissière et
les attaches avant le lavage.
Les cordons et ceintures-écharpes ont-ils été attachés pour
empêcher l'emmêlement?
Les articles ont-ils été endommagés avant le lavage? Réparer
les déchirures et les fils brisés dans les coutures avant le
lavage.
Avez-vous surchargé la laveuse?
La charge doit être équilibrée et la laveuse ne doit pas être
surchargée. Les charges doivent pouvoir se déplacer librement
durant le lavage.
Avez-vous bien ajouté l'eau de Javel?
Ne pas verser d'eau de Javel directement sur la charge.
Essuyer les renversements d'eau de Javel. L'eau de Javel non
diluée endommagera les tissus.
Avez-vous suivi les instructions du fabricant sur
l'étiquette de soins des tissus?
ASSISTANCE
OU SERVICE
Avant de téléphoner pour assistance ou service, veuillez vérifier
"Dépannage". Ceci pourrait vous éviter le coût d'une visite de
service. Si vous avez encore besoin d'aide, veuillez suivre les
instructions ci-dessous.
Lors de l'appel, il faut connaître la date d'achat et les numéros de
modèle et de série complets de votre appareil ménager. Ces
renseignements nous aideront à mieux répondre à votre
demande.
Si vous avez besoin de pièces de rechange
Si vous besoin de commander des pièces de rechange, nous
vous recommandons d'utiliser seulement des pièces autorisées
de l'usine. Ces pièces de rechange conviendront et
fonctionneront bien parce qu'elles sont fabriquées selon les
mêmes spécifications précises utilisées pour construire chaque
nouvel appareil électroménager KITCHENAID
pièces autorisées de l'usine dans votre région, téléphoner à votre
Centre de service désigné le plus proche.
Pour assistance, téléphoner sans frais au Centre
d'interaction avec la clientèle KitchenAid Canada, de
8 h 30 à 17 h 30 (HNE) : 1-800-461-5681
Nos conseillers vous procureront :
Les caractéristiques et les détails de notre gamme complète
d'appareils ménagers
Des références sur les concessionnaires locaux
Pour service dans tout le Canada, composer le
1-800-807-6777
Les techniciens de service désignés par KitchenAid sont formés
pour satisfaire la garantie des produits et fournissent un service
après la garantie, n'importe où au Canada.
Pour plus d'assistance
Si vous avez besoin de plus d'assistance, vous pouvez écrire à
KitchenAid Canada en soumettant toute question ou
préoccupation au :
Centre d'interaction avec la clientèle
KitchenAid Canada
1901 Minnesota Court
Mississauga, Ontario L5N 3A7
Veuillez indiquer dans votre correspondance un numéro de
téléphone où l'on peut vous joindre durant la journée.
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