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client ;
c. Si vous souhaitez que nous vous fournissions une lettre de voiture
prépayée, veuillez nous le faire savoir, puis imprimez l'étiquette de retour,
collez-la sur la boîte et apportez le colis au magasin de logistique le plus
proche, tel que DHL (si le retour est causé par le client lui-même, les frais
d'expédition de retour seront déduits du remboursement).
(2) L'appareil retourné doit être comme neuf, y compris l'emballage
d'origine, les accessoires et la documentation. Tout élément manquant
peut être déduit du remboursement. Tout dommage causé par le
transport pendant la procédure de retour peut être déduit du
remboursement.
(3) Les remboursements seront effectués dans un délai moyen de 1 à 2
semaines après réception, inspection et traitement de la marchandise
retournée. Le remboursement sera effectué sur la base du mode de
paiement initial.
(4) Si le client souhaite annuler sa commande après que l'étiquette
d'expédition a été créée, il devra payer les frais d'expédition.
A NOTER: Les réclamations au titre de la garantie ne peuvent être faites
qu'auprès de votre revendeur ou directement auprès du service clientèle
de VARUN. Ne renvoyez pas votre vélo électrique sans concertation
préalable. Dans le cas contraire, le colis peut être refusé et les frais qui en
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