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10 Dépannage
Problème
Cause possible et solution
Aucune alimentation ou
Le téléviseur n'est pas raccordé à la source d'alimentation.
aucun voyant allumé.
Appuyez sur le bouton . POWER sur le côté du téléviseur ou
sur la touche de la télécommande.
Vérifiez que le cordon d'alimentation est solidement raccordé
au connecteur d'alimentation du téléviseur et à la prise
d'alimentation.
Débranchez le cordon d'alimentation de la prise d'alimentation,
attendez 60 secondes et rebranchez le cordon d'alimentation.
Branchez le téléviseur dans une autre prise de courant du secteur.
Aucun son ni aucune
L'authentification HDCP a échoué.
image en provenance du
Assurez-vous que votre câble HDMI est homologué.
PC branché à l'aide de la
Appuyez sur la touche SOURCE de la télécommande pour
prise d'entrée HDMI 1-4
changer de source, puis revenez à la source HDMI.
ne sont détectés.
Réinitialisez le périphérique et le téléviseur.
Allumez le téléviseur.
Sélectionnez la chaîne HDMI.
Mettez le périphérique sous tension.
Lorsque le téléviseur est allumé et le périphérique est sous tension,
débranchez l'une des extrémités du câble HDMI, puis rebranchez-la.
Aucun son en provenance
Aucun câble audio n'est branché.
du PC branché à l'aide de
Branchez un câble audio dans le PC / HDMI 1 AUDIO IN du
la prise d'entrée PC n'est
téléviseur.
détecté.
Appuyez sur la touche SOURCE de la télécommande, puis
sélectionnez la source PC.
Aucun son ni aucune
Le prise d'entrée HDMI incorrect est raccordé ou aucun câble
image en provenance du
audio n'est branché.
PC branché à l'aide de la
Branchez un câble HDMI-DVI dans le prise d'entrée HDMI 1
prise d'entrée HDMI 1 ne
du téléviseur.
sont détectés.
Branchez un câble audio dans le PC / HDMI 1 AUDIO IN du
téléviseur.
Appuyez sur la touche SOURCE de la télécommande, puis
sélectionnez la source HDMI 1.
Le téléviseur ne répond
Les piles sont mal installées ou sont faibles.
pas à la télécommande.
Assurez vous d'utiliser la télécommande du téléviseur.
Assurez-vous que les piles sont insérées correctement et
qu'elles ne doivent pas être remplacées.
Débranchez le cordon d'alimentation de la prise d'alimentation,
attendez 60 secondes et rebranchez le cordon d'alimentation.
L'image est déformée,
Formats vidéo diffusé.
étirée ou comporte des
Appuyez sur la touche FORMAT de la télécommande pour
barres noires sur le côté
sélectionner le meilleur format d'image.
ou dans le haut.
Certains périphériques nécessitent que le format de l'image soit
réglé depuis le périphérique.
L'image est surtout rouge
Connexion non sécuritaire ou incorrecte.
et verte, ou il manque la
Assurez-vous que toutes les connexions sont effectuées en
couleur rouge lorsque le
fonction des codes de couleur.
téléviseur est raccordé à
Poussez entièrement les câbles de vidéo en composantes à
un périphérique au moyen
l'intérieur des prises YPbPr sur le téléviseur.
des câbles de vidéo en
composantes.
Aucune image ou aucun
Aucune image ou son - assurez-vous d'avoir sélectionné la
son.
chaîne appropriée.
Installation de chaînes incomplète.
Si le téléviseur reçoit les chaînes au moyen d'une connexion AV,
réglez-le à la bonne source d'entrée.
Si le téléviseur est branché directement dans le mur par le biais
d'une connexion coaxiale, relancez l'installation automatique.
Aucun son provenant
Le niveau du volume est réglé à zéro - augmentez le volume.
des haut-parleurs du
Le son est en sourdine - appuyez sur la touche MUTE de la
téléviseur.
télécommande.
Le câble audio n'est pas branché - pour la connexion AV, assurez-
vous que le câble audio L/R est branché tel qu'indiqué dans la
section Raccordement de vos appareils . (Voir 'Raccordement de
vos appareils' en page 37.) Si vous utilisez un câble de vidéo en
composante, assurez-vous de ne pas confondre le câble audio
rouge avec le câble vidéo rouge.
Le réglage de la sortie audio du périphérique est incorrect. HDMI.
Pour les connexions HDMI à HDMI, certains périphériques ont
un réglage de sortie audio HDMI qui doit être activé.
Vérifiez si [Son] > [Haut-parleurs du téléviseur] > [Arrêt] est
réglé sur [Marche]. Le son ne sera pas restitué si [Haut-parleurs
du téléviseur] est réglé sur [Arrêt].
Mauvaise qualité d'image
Les chaînes à définition standard ne sont pas aussi claires que
avec une connexion
celles à haute définition - raccordez les périphériques au moyen
coaxiale.
de câbles de vidéo en composantes ou HDMI.
Impossible de contrôler
Vérifiez si les périphériques branchés sont des appareils
votre téléviseur et
compatibles EasyLink et s'ils sont raccordés à votre téléviseur
les périphériques
au moyen d'un câble HDMI. Les marques d'appareils tels les
à l'aide d'une seule
lecteurs de disque Blu-ray n'utilisent pas toutes le même
télécommande.
système que Philips EasyLink. D'autres marques pourraient ne
pas fonctionner avec Philips EasyLink.
Ne peut pas utiliser la
Netflix est uniquement disponible aux États-Unis.
fonction Netflix.
Vérifiez si la connexion réseau est correctement établie.
Visitez www.netflix.com/Philips sur votre ordinateur et devenez
membre Netflix.
Visitez www.netflix.com sur votre ordinateur.
Ne peut pas ajouter de
films ou de séries TV à
l'Instant Queue.
FR
FR
40
La qualité d'image du film
Vérifiez le débit de votre connexion internet. Vous avez besoin
en streaming (Netflix) est
de débits d'au moins 8 Mbps sur ce lecteur pour une lecture de
mauvaise.
grande qualité sans interruption.
Le film en streaming
Contactez votre fournisseur d'accès internet pour résoudre les
(Netflix) s'arrête souvent
pannes de votre connexion internet en ce qui concerne le débit et
ou commence la mise en
la qualité de la ligne. La qualité et le débit réguliers de la ligne sont
des facteurs très importants pour la lecture de vidéos sur internet.
tampon pendant la lecture.
Même si la vitesse de
La qualité d'image ne change pas en cours de lecture.
votre connexion internet
La qualité d'image varie en fonction du débit de votre
s'améliore au cours
connexion internet au moment du chargement.
de la lecture, la qualité
d'image du film Netflix
en streaming n'en sera
toutefois pas meilleure.
La lecture de la station
Le serveur vTuner, la station ou la connexion internet est
radio via internet a été
occupé(e).
interrompue.
Le débit binaire de la station est élevé.
Impossible de se
Assurez-vous que le câble Ethernet est correctement branché.
connecter au réseau.
Allumez le modem ou le routeur haut débit. Vérifiez les
paramètres réseau. Assurez-vous que le routeur haut débit et/
ou le modem est correctement branché.
Impossible de se
Vérifiez le contenu de votre contrat de service internet afin de
connecter au réseau alors
vérifier si votre FAI autorise les connexions multiples.
que le PC est raccordé
au réseau.
Impossible d'écouter une
Vérifiez la connexion réseau. Vérifiez les paramètres du pare-feu
radio par internet.
du modem ou du routeur. Certaines stations ne sont pas prises
en charge par cette unité.
La qualité du son de
Le débit binaire de la station est faible.
la radio internet est
mauvaise ou des parasites
se font entendre pendant
l'écoute de la station
internet.
Impossible d'utiliser la
Contrôlez si l'adaptateur LAN sans fil USB est raccordé au
connexion sans fil.
terminal USB.
Utilisez l'adaptateur LAN sans fil USB fourni.
Les adaptateurs LAN sans fil USB disponibles dans le commerce
ne sont pas acceptés.
Contrôlez si le Point d'Accès LAN Sans Fil (AP) (ex. routeur
sans fi l) est orienté correctement ou s'il n'est pas placé trop
près entre eux.
Après avoir activé la connexion sans fil, veuillez attendre 30
secondes pour que la connexion sans fil soit établie après avoir
allumé l'unité, avant d'essayer d'accéder aux fonctions de réseau
telles que Netflix ou vTuner.
Impossible d'accéder à
L'écran de démarrage (logo PHILIPS avec cercle en rotation)
l'écran du PC une fois
est affiché jusqu'à ce que l'appareil trouve le PC qui utilise
que [Philips Wireless
Philips Wireless MediaConnect.
MediaConnect] est
Assurez-vous que la connexion réseau est correctement connectée.
sélectionné.
Vérifiez si votre PC utilise Philips Wireless MediaConnect.
Assurez-vous que votre téléviseur et votre PC sont connectés
sur le même réseau.
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Pour obtenir une version électronique de ce guide :
1
Allez jusqu'au site www.philips.com/support
2
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3
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"Trouver un produit". Vous pouvez aussi parcourir notre catalogue.
4
Cliquez ensuite sur le modèle ou la description du produit.
5
Sous Support produit, cliquez sur "Manuel d'utilisation".
Contactez-nous
Si vous ne parvenez pas à résoudre un problème, consultez les questions
fréquentes pour ce téléviseur à l'adresse www.philips.com/support
Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, communiquez avec le
centre de service à la clientèle de votre pays.
Avertissement
•
Ne tentez pas de réparer vous-même le téléviseur. Vous pourriez gravement vous blesser,
causer des dommages irréparables à votre téléviseur ou entraîner l'annulation de votre garantie.
Remarque
•
Veillez à disposer du modèle et du numéro de série du téléviseur avant de nous contacter.
Ces numéros fi gurent à l'arrière et sur le côté de votre téléviseur, ainsi que sur l'emballage.
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