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Service Clients
Guide étape par étape dans l'utilisation de votre solution avec le service clients Gigaset
www.gigaset.com/service
Visitez notre page dédiée au service clients, à l'adresse :
www.gigaset.com/service
Vous y trouverez notamment les éléments suivants :
◆
Questions-réponses
◆
Téléchargements gratuits de logiciels et de modes d'emploi
◆
Tests de compatibilité
Contactez nos collaborateurs du service clients :
Vous ne trouvez pas les réponses à vos questions dans la rubrique
« Questions-réponses » ?
Nous nous tenons à votre disposition...
... par e-mail :
www.gigaset.com/contact
... par téléphone :
Pour toute demande de réparation, de réclamation ou de garantie :
(0)1 57 32 45 22
Coût d'un appel local depuis une ligne fixe.
Munissez-vous de votre preuve d'achat.
Veuillez noter que les produits Gigaset font l'objet d'une certification
officielle obtenue de l'autorité afférente et en conformité avec les condi-
tions spécifiques de réseau du pays concerné. Il est clairement spécifié sur
les boîtes à coté du logo CE le ou les pays pour le(s)quel(s) le produit a été
développé.
Si les équipements sont utilisés de manière contradictoire avec les
instructions fournies dans le manuel, cela peut entrainer des
répercussions sur les conditions de recours en garantie (réparation ou
échange de produit). Afin d'utiliser la garantie, l'acheteur du produit est
invité à soumettre un reçu prouvant la date d'achat (date depuis laquelle
la période de garantie débute) et le type du produit acheté.
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Homologation
Cet appareil est destiné au réseau téléphonique analogique français.
Les spécificités nationales sont prises en compte.
Par la présente, la société Gigaset Communications GmbH déclare que cet appareil est
conforme aux exigences fondamentales et autres dispositions applicables de la direc-
tive 1999/5/CE.
La déclaration de conformité à la directive 1999/5/CE pour votre pays est disponible
ici :
www.gigaset.com/docs.
Cette déclaration est également disponible dans les fichiers « International Declara-
tions of Conformity » ou « European Declarations of Conformity ».
Veuillez consulter ces fichiers.
Certificat de garantie
La présente garantie bénéficie, dans les conditions ci-après, à l'utilisateur final ayant
procédé à l'acquisition de ce Produit Gigaset Communications (ci-après le Client).
Pour la France, la présente garantie ne limite en rien, ni ne supprime, les droits du
Client issus des articles suivants du Code Civil Français et du Code de la Consommation
Français:
Article L.211-4 du Code de la Consommation :
« Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de
conformité existant lors de la délivrance.
Il répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instruc-
tions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le
contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité. »
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