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Symptôme
Solution
essayez ces
●
méthodes
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Mise à jour des
Effectuez la procédure suivante pour mettre un pilote à jour, ou revenez à une version antérieure du pilote si la
pilotes de
plus récente ne résout pas votre problème.
périphériques
1.
2.
3.
4.
5.
Restauration du
Si vous rencontrez un problème susceptible d'être provoqué par un logiciel installé sur votre ordinateur, utilisez la
système de
fonction Restauration du système pour remettre votre ordinateur en l'état d'un point de restauration précédent.
Microsoft
Vous pouvez aussi organiser manuellement ces opérations de restauration.
IMPORTANT :
Récupération du système.
Pour commencer la restauration d'un système ou pour ajouter des points de restauration manuellement :
1.
2.
3.
4.
5.
14
Chapitre 5 Dépannage
Mettez à jour les pilotes. Reportez-vous à la section « Mise à jour des pilotes des périphériques » de l'entrée
suivante.
Restaurez votre ordinateur à une configuration utilisée avant que le logiciel ait été installé. Reportez-vous à
la section « Restauration du système Microsoft », dans ce tableau.
Réinstallez le logiciel ou le pilote. Reportez-vous à la section « Réinstallation des logiciels et des pilotes de
matériel » de ce tableau.
Effacez et reformatez le disque dur, puis réinstallez le système d'exploitation, les programmes et les pilotes.
Cette procédure entraîne l'effacement de tous les fichiers de données que vous avez créés. Reportez-vous à
la rubrique
Récupération du système à la page
Dans l'Écran d'accueil, saisissez gestionnaire de périphériques, puis sélectionnez Gestionnaire de
périphériques.
Sélectionnez la flèche pour développer la liste du type de périphérique que vous souhaitez mettre à jour ou
restaurer (par exemple, des lecteurs de DVD/CD-ROM).
Double-cliquez sur l'élément concerné (par exemple, HP DVD Writer 640b).
Sélectionnez l'onglet Pilote.
Pour mettre un pilote à jour, sélectionnez Mettre à jour le pilote et suivez les instructions à l'écran.
– ou –
Pour revenir à une version antérieure d'un pilote, sélectionnez Version précédente, puis suivez les
instructions à l'écran.
Utilisez toujours la procédure Restauration du système avant d'utiliser le programme de
Fermez tous les programmes.
Sur l'Écran d'accueil, saisissez panneau de configuration, puis sélectionnez Panneau de
configuration.
Sélectionnez System and Security (Système et sécurité), sélectionnez Système, puis sélectionnez Protection
du système.
Sélectionnez l'onglet Protection du système sur l'écran des Propriétés système.
Conformez-vous aux instructions qui s'affichent à l'écran.
16.
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