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Internet n'est pas accessible.
• Vérifiez que votre routeur peut se connecter à l'adresse IP du
réseau étendu (WAN) de votre FAI. Pour ce faire, dans l'interface
de gestion du routeur, accédez au Dashboard (Tableau de
bord) > Network Map (Carte du réseau) et vérifiez l'état de la
connexion internet.
• Si votre routeur ne peut pas se connecter à Internet, essayez
de réinitialiser le réseau comme décrit à la sous-section
Réinitialisez votre réseau dans l'ordre suivant sous
Dépannage de base.
• Si Internet n'est toujours pas accessible, essayez de redémarrer
l'ordinateur et vérifiez son adresse IP et de passerelle.
• Vérifiez les témoins lumineux du modem ADSL et du routeur
WiFi. Si le voyant lumineux dédié au réseau étendu (WAN) du
routeur est éteint, vérifiez l'état de connexion des câbles.
Oubli du SSID (nom du réseau) ou du mot de passe de
connexion au réseau
• Configurez un nouveau SSID et une nouvelle clé de chiffrement
par le biais d'une connexion filaire (câble Ethernet). Ouvrez
l'interface de gestion du routeur, accédez au Dashboard
(Tableau de bord), cliquez sur l'icône de routeur, spécifiez un
nouveau SSID ainsi qu'une nouvelle clé de chiffrement, puis
cliquez sur Apply (Appliquer).
• Restaurer la configuration d'usine du routeur. Dans l'interface
de gestion du routeur, accédez à Settings (Paramètres) >
Administration > Restore/Save/Upload Setting (Restauration/
Sauvegarde/Transfert de paramètres) et cliquez sur Restore
(Restaurer). Le nom d'utilisateur / mot de passe par défaut est
"admin".
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