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6. Garantie et informations règlementaires
6.1. Garantie
La présente garantie prend effet à compter de la date de livraison. Elle n'est accordée que pour un
usage normal. Les cadres des Ateliers HeritageBike sont garantis contre les défauts de fabrication ou
de matière pendant une durée de 5 ans. Tous les composants montés sur les vélos sont garantis contre
les défauts de fabrication pour une période de 2 ans à compter de la date d'achat. Les finitions
(peinture et autocollants) sont garanties contre les défauts de fabrication pour une période d'un an à
compter de la date d'achat.
En cas de demande de garantie, il suffit de nous contacter muni de votre facture d'achat. Nous
effectuerons alors un premier diagnostic. En fonction de ce diagnostic et d'une éventuelle analyse
complémentaire du vélo ou des composants par nos services techniques, le SAV statuera sur la prise
en charge du problème sous garantie ou non.
Si la prise en charge est acceptée, le composant sera réparé ou remplacé par une pièce neuve
identique ou correspondante.
Si la prise en charge est refusée, nous vous établirons un devis de réparation. La remise en état
démarrera à l'acceptation de ce devis.
La garantie s'applique :
• Sur les vélos achetés via notre site web ou chez l'un de nos revendeurs agréés.
• Uniquement au premier propriétaire du vélo (la garantie ne se transfère pas aux acheteurs
suivants en cas de revente).
• En cas d'usage normal du vélo.
La garantie ne s'applique pas :
• Si les réclamations sont consécutives à la pratique du vélo en compétition ou pour un usage
professionnel.
• S'il est constaté un entretien insuffisant ou une négligence de l'acheteur.
• En cas d'accidents ou d'autres conditions d'utilisation anormale ou excessive.
• En cas de modification majeure effectuée sur le vélo.
• En cas d'incidence d'éléments ou d'agents extérieurs (catastrophe naturelle, incendie,
humidité).
• En cas d'utilisation d'une manière non conforme aux normes techniques et de sécurité.
• La garantie ne s'applique pas aux pièces d'usure :
- Eléments de freinage (plaquettes, disques),
- Pneus, chambres à air, fonds de jante,
- Câbles et gaines,
- Éléments de transmission (courroie, plateau, etc.),
- Poignées,
- Roulements,
- Selle.
Aucun vendeur ou distributeur ne peut modifier les termes de la présente garantie, sauf si le
vendeur ou distributeur remplace les conditions de garantie par ses propres conditions de garantie à
l'en-tête de sa société.
6.2. Déclaration de conformité
Votre vélo Heritage Altitude est conforme aux dispositions de la Directive 2006/42/CE relative aux
Machines. De plus, les vélos entraînés par un moteur électrique correspondent aux exigences
essentielles de la Directive 2014/30/UE Compatibilité électromagnétique.
Notice d'utilisation – Heritage Altitude
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