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Service après-vente
Avant d'appeler le service après-vente
Si le produit U-Line semble mal fonctionner, lire la section
FONCTIONNEMENT de ce guide pour comprendre clairement
comment fonctionnent les commandes.
Si le problème persiste, lire les sections BRUITS DE
FONCTIONNEMENT NORMAUX et GUIDE DE DÉPANNAGE
dans ce guide afin d'identifier rapidement les problèmes communs
ainsi que leurs causes et solutions possibles. Généralement, cela
permet de résoudre le problème sans devoir appeler le service
après-vente.
Si un dépannage est nécessaire
Si la solution de dépannage indiqué n'est pas comprise ou si
l'intervention d'un dépanneur est nécessaire, visiter u-line.com/intl
pour trouver l'importateur ou service de dépannage le plus proche.
Lors de l'appel, veiller à avoir les numéros de modèle et de série
du produit. Ces informations peuvent être notées au verso de la
couverture avant de ce guide. Elles se trouvent également sur la
plaque signalétique apposée à l'intérieur de l'appareil ou sont
accessibles en sélectionnant « Help » (Aide) dans le Menu client.
Pièces de rechange
Si des pièces de rechange sont nécessaires, toujours exiger des pièces
U-Line d'origine. U-Line conçoit et fabrique des produits à partir de
composants qui fonctionnent efficacement et permettent aux
appareils d'avoir une durée de vie et des performances supérieures.
L'utilisation de pièces ou de composants du marché secondaire peut
affecter la sécurité, le fonctionnement, les performances ou la
durabilité de l'appareil et peut aussi invalider sa garantie.
Bruits de fonctionnement normaux
Tous les modèles comportent des armoires isolées par de la
mousse rigide qui offre un rendement thermique élevée et une
atténuation sonore maximale aux composants internes. Malgré
cette technologie, l'appareil peut émettre des sons inhabituels.
Les bruits de fonctionnement normaux peuvent être plus ou moins
audibles selon le lieu où se trouve l'appareil. Les surfaces dures
telles que le mobilier, les sols en bois, en vinyle ou en carrelage et
les boiseries ont tendance à réfléchir les bruits de fonctionnement
normaux des appareils ménagers.
La liste ci-dessous reprend les composants de réfrigération
communs avec une courte description de leurs bruits de
fonctionnement normaux. REMARQUE : Il est possible que
l'appareil considéré ne comporte pas tous les composants de la liste.
• Compresseur : Le compresseur émet un bourdonnement ou un
son de battement sourd que l'on peut entendre quand il
fonctionne.
• Évaporateur : Le liquide réfrigérant circulant à travers un
évaporateur émet un son ressemblant à un liquide en ébullition.
• Ventilateur de condenseur : L'air circulant à travers un
condenseur peut être audible.
18
• Bac collecteur du dégivrage automatique : L'égouttement ou
l'écoulement d'eau dans le bac collecteur peut être audible
durant le cycle de dégivrage.
• Électrovannes : Un cliquetis occasionnel peut être entendu
lorsque les électrovannes s'actionnent.
Guide de dépannage
!
DANGER
RISQUE D'ÉLECTROCUTION. Ne jamais essayer de réparer
ni d'effectuer de la maintenance sur l'appareil avant d'avoir
débranché l'alimentation électrique.
Dépannage - Quoi contrôler en cas de problème :
Problème
L'affichage
numérique et
l'éclairage ne
fonctionnent pas.
L'éclairage intérieur
ne s'allume pas.
L'éclairage ne
s'éteint pas quand
la porte est
fermée.
Du givre se forme
sur les surfaces
internes de
l'appareil.
De la condensation
se forme sur les
surfaces externes
de l'appareil.
L'affichage
numérique
fonctionne mais
l'appareil ne se
refroidit pas.
L'affichage
numérique affiche
une erreur.
Les produits se
congèlent.
Les produits ne
sont pas assez
froids.
u-line.com
Cause et solution possibles
Vérifier que l'appareil est bien branché sur le secteur.
Si la réfrigération fonctionne, il se peut que l'appareil soit
en mode Sabbat. (Voir FONCTIONNEMENT DE
L'APPAREIL)
Si la réfrigération fonctionne, il se peut que l'appareil soit
en mode Sabbat ou ait été arrêté manuellement. (Voir
FONCTIONNEMENT DE L'APPAREIL)
Il se peut que l'éclairage soit sur On (Marche), le
réinitialiser avec la porte. (Voir FONCTIONNEMENT
DE L'APPAREIL)
Le givre sur la paroi arrière est normal et fondra au cours
de chaque cycle d'arrêt.
S'il y a une accumulation de 6 mm ou plus, dégivrer
manuellement l'appareil.
S'assurer que la porte est hermétiquement fermée.
Une température ambiante élevée et une humidité
excessive peuvent également produire du givre.
L'appareil est exposé à une humidité excessive et la
condensation s'éliminera au fur et à mesure que le niveau
d'humidité diminuera.
S'assurer que l'appareil n'est pas en mode
Démonstration. Appuyer sur l'icône Power (Mise sous
tension) pendant cinq secondes pour quitter le mode
Démonstration. Appuyer à nouveau sur le bouton Mise
sous tension pour revenir au mode de fonctionnement
normal.
« Door » (Porte) indique que la porte est peut-être
ouverte depuis trop longtemps, s'assurer que la porte est
bien fermée. Pour les autres codes d'erreur, contacter le
service clientèle U-Line.
Les produits en contact avec la paroi arrière peuvent
congeler, s'assurer qu'aucun produit ne touche la paroi
arrière.
Régler la température sur un point de consigne plus
chaud. (Voir FONCTIONNEMENT DE L'APPAREIL)
La température de l'air n'indique pas la température des
produits.
Régler la température sur un point de consigne plus froid.
(Voir FONCTIONNEMENT DE L'APPAREIL)
S'assurer que l'appareil n'est pas situé dans un endroit où
la température ambiante est excessive ou directement
exposé aux rayons du soleil.
S'assurer que la porte est hermétiquement fermée.
S'assurer que rien ne vient bloquer la grille frontale qui se
trouve en bas de l'appareil.
S'assurer que le serpentin réfrigérant est propre et
exempt de toute accumulation de saleté ou de peluche.
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