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• Si vous avez branché votre produit à un concentrateur USB, assurez-vous qu'il s'agit d'un
concentrateur de premier niveau. Si l'impression ne fonctionne toujours pas, branchez votre produit
directement à votre ordinateur au lieu d'un concentrateur.
• Assurez-vous que l'état de l'imprimante n'est pas hors ligne ou en attente.
• Exécutez une vérification du produit pour vérifier si la page de test s'imprime. Si la page de test
s'imprime, vérifiez si le logiciel de votre produit est installé correctement.
• Assurez-vous que votre système est conforme aux exigences pour votre système d'exploitation. Si
vous essayez sans succès d'imprimer une grande image, la mémoire de votre ordinateur est peut-être
insuffisante. Imprimez la photo à une résolution plus basse ou, au besoin, augmentez la mémoire de
votre système.
• Sous Windows, assurez-vous que votre produit est sélectionné comme imprimante par défaut et que
le paramètre de port d'imprimante correspond au port de connexion de l'imprimante.
• Sous Windows, supprimez tous les travaux d'impression à partir du spouleur Windows : cliquez sur
File d'attente dans l'onglet Utilitaire de la fenêtre des paramètres d'impression, puis annulez tous les
travaux d'impression suspendus.
• Sur un Mac, assurez-vous que l'imprimante est ajoutée à la liste d'imprimantes et que l'imprimante n'a
pas été mise sur pause.
Sujet parent:
Tâches associées
Exécution d'une vérification du produit
L'icône d'imprimante n'apparaît pas dans la barre des tâches Windows
Si vous ne voyez pas l'icône de votre produit dans la barre des tâches Windows, essayez d'abord de
redémarrer votre ordinateur. Si cela ne fonctionne pas, essayez cette solution :
1. Choisissez l'une des méthodes suivantes :
• Windows 10 : Cliquez sur
scanneurs. Sélectionnez le nom de votre produit, puis Gérer > Options d'impression.
• Windows 8.x : Naviguez vers l'écran Applications et sélectionnez Panneau de configuration >
Matériel et audio > Périphériques et imprimantes. Cliquez avec le bouton de droite de la souris
sur le nom du produit, sélectionnez Options d'impression et, au besoin, sélectionnez le nom du
produit de nouveau.
• Windows 7 : Cliquez sur
bouton de droite de la souris sur le nom du produit, sélectionnez Options d'impression et, au
besoin, sélectionnez le nom du produit de nouveau.
Résolution des problèmes d'impression à partir d'un ordinateur
et sélectionnez
et sélectionnez Périphériques et imprimantes. Cliquez avec le
(Paramètres) > Périphériques > Imprimantes et
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