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Chapitre 07
Guide de dépannage
Conditions requises avant de contacter le Centre de service clientèle
Samsung
Test du produit
" Suivez les instructions à droite
pour tester votre produit avant
Vérifiez que votre produit fonctionne normalement en utilisant la fonction de test appropriée.
de demander un entretien ou une
réparation. Si le problème persiste,
Si l'écran n'affiche aucune image et que le voyant d'alimentation clignote, bien que l'appareil soit correctement connecté à un ordinateur, procédez au test
contactez le service clientèle.
du produit.
1
" Il se peut que le témoin
d'alimentation ne soit pas pris en
2
charge, selon le modèle.
3
4
Si l'écran reste noir, vérifiez l'ordinateur, le contrôleur vidéo et le câble.
Vérification de la résolution et de la fréquence
Pour les modes qui dépassent les résolutions prises en charge, le message
Consultez les Modes de programmation des préréglages pour définir la résolution de l'ordinateur pour votre modèle.
Mettez hors tension l'ordinateur et l'appareil.
Débranchez tous les câbles de l'appareil.
Met l'appareil sous tension.
Si le message
Aucun câble connecté
s'affiche, cela signifie que l'appareil fonctionne correctement.
« Mode non
optimal » apparaît brièvement.
87
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