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Guide de l'utilisateur VAIO Série SVZ1311
Dépannage
Mode d'emploi
Description des pièces
Configuration
Réseau / Internet
Connexions
Paramètres
Lecture
Sauvegarde / récupération
Sécurité
Autres opérations
Avis
À propos du site Web de support
Le site Web de support en ligne vous permet de bénéficier des renseignements relatifs aux
questions fréquemment posées sur votre ordinateur VAIO.
Site Web de support en ligne Sony
États-Unis
http://esupport.sony.com/EN/VAIO/
Canada
http://www.sony.ca/support/
http://fr.sony.ca/support/
Pays ou régions hispanophones d'Amérique latine
http://esupport.sony.com/ES/VAIO/LA/
Brésil
http://esupport.sony.com/PT/VAIO/BR/
Conseil
Quels que soient le problème que vous rencontrez et la question technique que vous
vous posez à propos de votre ordinateur VAIO, en tout premier lieu, lancez
VAIO Care. Cette fonction vous proposera différentes options afin de vous permettre
de résoudre le problème.
Lorsque vous communiquez avec VAIO support, il se peut que les numéros de série et
de modèle de votre ordinateur VAIO vous soient demandés. Le numéro de série se
constitue d'un nombre à 15 chiffres. Vous pouvez le trouver :
dans la fenêtre VAIO Care;
à la base, au dos du panneau de l'ordinateur, à l'intérieur du panneau arrière, ou à
l'intérieur du compartiment de la batterie;
sur la boîte VAIO d'origine.
Le numéro du modèle est situé dans le coin inférieur droit de l'écran, sur
l'ordinateur VAIO.
Autres sites Web
L'URL suivante vous permet d'obtenir d'autres renseignements utiles.
Les produits Sony
http://www.sony.net/
http://www.sony.net/electronics/
Site Web de support en ligne du système d'exploitation
Pour obtenir de l'aide sur le système d'exploitation Microsoft Windows, consultez le site
d'assistance clientèle de Microsoft.
http://support.microsoft.com/
Service et assistance en magasin (disponible uniquement aux États-Unis)
Prenez un rendez-vous avec un technicien certifié Sony dans un magasin Sony des États-
Unis et obtenez une assistance et un service personnalisés pour votre ordinateur VAIO. Les
techniciens de Sony peuvent vous aider à configurer votre nouvel ordinateur VAIO, à
optimiser le système, à récupérer vos données et peuvent effectuer toute réparation dont
115
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(Français)
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