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Résolution de problèmes
Impossible de résoudre les problèmes d'impression ou de copie
Essayez d'appliquer les solutions suivantes dans l' o rdre jusqu'à ce que votre problème soit résolu.
❏ Vérifiez que le type de papier chargé dans l'imprimante et celui défini au niveau de celle-ci correspondent aux
paramètres de type de papier choisi dans le pilote de l'imprimante.
« Paramètres de format et de type de papier » à la page 30
❏ Choisissez une qualité supérieure au niveau du panneau de commande ou du pilote de l'imprimante.
❏ Réinstallez les cartouches d' e ncre déjà présentes dans l'imprimante.
Réinstaller les cartouches d' e ncre peut déboucher les buses de la tête d'impression et ainsi permettre à l' e ncre de
s' é couler.
Cependant, étant donné que de l' e ncre est consommée lors de la réinstallation d'une cartouche, un message vous
invitant à remplacer celle-ci peut s'afficher, selon le niveau d' e ncre restant.
« Le moment est venu de remplacer les cartouches d' e ncre » à la page 206
❏ Alignez la tête d'impression.
« Alignement de la tête d'impression » à la page 131
❏ Procédez à une vérification des buses pour savoir si les buses de la tête d'impression sont obstruées.
Si le motif de vérification des buses présente des segments manquants, celles-ci sont peut-être obstruées.
Répétez le nettoyage de la tête et la vérification des buses 3 tour à tour et vérifiez si l' o bstruction a disparu.
Veuillez noter que le nettoyage de la tête d'impression consomme de l' e ncre.
« Vérification de l' é tat des consommables » à la page 128
❏ Éteignez l'imprimante, patientez au moins 12 heures, puis vérifiez si l' o bstruction a disparu.
Laisser l'imprimante reposer plusieurs heures peut résoudre un problème d' o bstruction.
Vous pouvez vérifier les éléments suivants lorsque l'imprimante est éteinte.
❏ Vérifiez que vous utilisez des cartouches d' e ncre Epson authentiques.
Utilisez des cartouches d' o rigine Epson. Ce produit est conçu pour ajuster les couleurs en fonction de
l'utilisation de cartouches d' e ncre Epson d' o rigine. L'utilisation de cartouches d' e ncre non d' o rigine peut
entraîner une diminution de la qualité d'impression.
« Codes des cartouches d' e ncre » à la page 270
❏ Vérifiez qu'aucun fragment de papier ne se trouve dans l'imprimante.
Lorsque vous retirez le papier, ne touchez pas au film translucide avec vos doigts ni avec le papier.
❏ Examinez le papier.
Vérifiez que le papier n' e st pas gondolé ou s'il a été chargé avec la face à imprimer dans le mauvais sens.
« Précautions de manipulation du papier » à la page 30
« Papiers disponibles et capacités » à la page 266
« Types de papier non disponibles » à la page 270
❏ Vérifiez que vous n'utilisez pas une vieille cartouche d' e ncre.
Pour de meilleurs résultats, Epson vous recommande d'utiliser les cartouches d' e ncre avant la date de
péremption imprimée sur leur emballage, ou dans les six mois qui suivent l' o uverture de celui-ci, selon ce qui
survient en premier.
Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème en appliquant les solutions ci-dessus, vous devrez peut-être faire
réparer votre appareil. Contactez l'assistance Epson.
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