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Restauration et récupération de votre système
Vous disposez de plusieurs outils qui permettent de restaurer votre système à l'intérieur et à l'extérieur de
Windows si le bureau ne peut pas se charger.
HP vous recommande de tenter de restaurer votre système à l'aide de la section
de récupération à la page
Création d'un point de restauration système
La restauration du système est disponible sous Windows. Le logiciel de restauration du système peut
automatiquement ou manuellement créer des points de restauration ou des instantanés des fichiers système
et des paramètres sur l'ordinateur à un moment donné.
Lorsque vous utilisez la restauration du système, elle retourne votre ordinateur à son état au moment où vous
avez effectué le point de restauration. Vous ne devez pas affecter vos fichiers personnels et vos documents.
Méthodes de restauration et de récupération
Une fois que vous avez exécuté la première méthode, testez pour voir si le problème existe encore avant de
passer à la méthode suivante, qui peut maintenant être inutile.
1.
Exécutez la restauration du système Microsoft.
2.
Exécutez Réinitialiser ce PC.
REMARQUE :
plusieurs heures pour s'effectuer et ne laissent aucune information sur votre ordinateur. C'est le moyen
le plus sûr pour réinitialiser votre ordinateur avant de le recycler.
3.
Récupération à partir de supports de récupération HP. Pour plus d'informations, reportez-vous à la
section
Pour plus d'informations sur les deux premières méthodes, reportez-vous à l'application Obtenir de l'aide :
Cliquez sur le bouton Démarrer, sélectionnez Toutes les applications, puis l'application Obtenir de l'aide, et
■
enfin saisissez la tâche que vous souhaitez exécuter.
REMARQUE :
Récupération à partir de supports de récupération HP
Vous pouvez utiliser le support de récupération HP pour restaurer le système d'exploitation et les pilotes
installés en usine. Sur certains produits, vous pouvez créer un support de récupération sur un lecteur flash
USB amorçable, en utilisant l'outil HP Cloud Recovery Download Tool.
Pour plus de détails, reportez-vous à
support de récupération à la page
REMARQUE :
des disques de récupération. Ouvrez la page http://www.hp.com/support, sélectionnez votre pays ou région
puis suivez les instructions à l'écran.
Pour restaurer votre système :
Insérez le support de récupération HP, puis redémarrez l'ordinateur.
■
64
Chapitre 11 Sauvegarde, restauration et récupération
64.
Les options Tout supprimer, puis Nettoyer entièrement le disque peuvent nécessiter
Récupération à partir de supports de récupération HP à la page
Vous devez être connecté à Internet pour accéder à l'application Obtenir de l'aide.
Utilisation de l'outil HP Cloud Recovery Download Tool pour créer un
63.
Si vous ne parvenez pas à créer le support de récupération, contactez le support pour obtenir
Méthodes de restauration et
64.
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