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Contactez le support et fournissez le code d'identification de la défaillance.
Démarrage de HP PC Hardware Diagnostics UEFI
Pour démarrer HP PC Hardware Diagnostics UEFI, procédez comme suit.
1.
Allumez ou redémarrez l'ordinateur, et appuyez rapidement sur la touche échap.
2.
Appuyez sur la touche f2.
Le BIOS recherche les outils de diagnostic à trois emplacements dans l'ordre suivant :
a.
Clé USB connectée
REMARQUE :
reportez-vous à la section
Diagnostics UEFI à la page
b.
Disque dur
c.
BIOS
3.
Lorsque l'outil de diagnostic s'ouvre, sélectionnez le type de test de diagnostic que vous souhaitez
exécuter, puis suivez les instructions à l'écran.
Démarrage de HP PC Hardware Diagnostics UEFI via le logiciel HP Hotkey Support (certains
produits uniquement)
Pour démarrer HP PC Hardware Diagnostics UEFI via le logiciel HP Hotkey Support, procédez comme
suit.
1.
Dans le menu Démarrer, ouvrez l'application des informations sur le système HP ou saisissez
Fn+Échap.
2.
Sur l'écran des informations sur le système HP, sélectionnez Exécuter les diagnostics système,
sélectionnez Oui pour exécuter l'application, puis sélectionnez Redémarrer.
IMPORTANT :
applications ouvertes avant de redémarrer votre ordinateur.
REMARQUE :
Hardware Diagnostics UEFI. Procédez aux tests de résolution des problèmes.
Téléchargement de HP PC Hardware Diagnostics UEFI sur une clé USB
Le téléchargement de HP PC Hardware Diagnostics UEFI sur une clé USB peut être utile dans certains
cas.
●
HP PC Hardware Diagnostics UEFI n'est pas inclus dans l'image de préinstallation.
●
HP PC Hardware Diagnostics UEFI n'est pas inclus dans la partition HP Tool.
●
Le disque dur est endommagé.
REMARQUE :
uniquement fournies en anglais, et vous devez utiliser un ordinateur Windows pour télécharger et créer
l'environnement de prise en charge de l'interface HP UEFI car seuls des fichiers .exe sont fournis.
Pour télécharger l'outil HP PC Hardware Diagnostics UEFI sur une clé USB,
Téléchargement de la dernière version de HP PC Hardware
60.
Pour éviter toute perte de données, enregistrez votre travail dans toutes les
Une fois le redémarrage terminé, l'ordinateur démarre sur l'application de HP PC
Les instructions de téléchargement de HP PC Hardware Diagnostics UEFI sont
Démarrage de HP PC Hardware Diagnostics UEFI
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