IONODES PERCEPT Manuel D'utilisateur page 55

Symptôme
8.2 Contacter le support IONODES
Pour plus d'informations, veuillez contacter notre équipe de support technique:
• Appel : 450 696-1060 ou 1 844 696-1060 (sans frais en Amérique du Nord)
• Envoyez un courriel à : support@IONODES.com
• Requête Web: https://support.IONODES.com/supportcenter/s/contactsupport
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Cause possible
État des données non
connecté, à l'aide d'une
carte SIM émise par
IONODES
État des données non
connecté, utilisation d'une
carte SIM tierce
support@ionodes.com | www.ionodes.com | 450-696-1060
Résolution
Contactez le service client IONODES pour souscrire à
un plan de connexion PERCEPT.
Vérifiez la puissance de votre signal cellulaire et votre
configuration APN. La carte SIM doit être déverrouillée
avant d'être insérée dans l'appareil, il n'y a aucun
moyen d'entrer le code PIN de déverrouillage à partir
de l'appareil. Si le problème persiste, contactez le
support technique de votre fournisseur de services
cellulaires.
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