IONODES PERCEPT Manuel D'utilisateur page 54

8 Dépannage
8.1 Problèmes courants et résolutions
Symptôme
La caméra
d'intervention
ne
s'allume pas
La caméra
d'intervention
ne se
charge pas lorsqu'elle
est connectée à la
station d'accueil
Aucun DEL d'état
La caméra
d'intervention
n'enregistre pas de
vidéo, d'images fixes
ou d'audio
L'heure et la date sont
inexactes
Pas de flux vidéo sur
LTE
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Cause possible
La batterie est épuisée
La batterie est défectueuse
La station d'accueil n'est
pas connectée à
l'alimentation via un
adaptateur compatible
La batterie est épuisée
Le mode silencieux est
activé
La carte SD est pleine
La carte SD est défectueuse
NTP inactif
Utilisation des données
bloquée
support@ionodes.com | www.ionodes.com | 450-696-1060
Résolution
Rechargez la caméra
Remplacez la batterie. L'opération peut être effectuée
par un technicien de service, à l'aide du kit de
remplacement de la batterie et des instructions
fournies par IONODES.
Connectez la station d'accueil à une prise de courant
via un adaptateur compatible. Une DEL d'état verte
sur la station d'accueil confirmera que tout est ok.
Chargez la caméra
Désactiver le mode silencieux
Déchargez les données de la mémoire interne (rôle
User
), et/ou vérifiez la stratégie de toilettage (rôle
Administrator ).
d'intervention
La caméra
pour que la carte SD interne soit remplacée.
L'utilisateur ne peut pas remplacer lui-même la carte,
car cela annulerait la garantie.
Vérifiez les paramètres de synchronisation de l'heure
et de la date dans l'interface Web et configurez un
Administrator
serveur NTP (rôle
Débloquez le trafic de données souhaité dans les
paramètres d'utilisation des données cellulaires de
l'interface Web.
doit être retournée en RMA,
).
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