Dépannage - iDocScan D20 Manuel D'utilisation

DÉPANNAGE
Problèmes
Mon ordinateur ne détecte pas le
scanneur ou le scanneur ne démarre
pas la numérisation.
Erreurs d'alimentation et bourrages
papiers qui se produisent dans l'AAD.
Numérisation de mauvaise qualité.
Page blanche ou vide trouvée.
Des lignes verticales ou des taches
apparaissent sur les images
numérisées.
Les images numérisées apparaissent
déformées, incomplètes ou
tronquées.
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Solutions

Vérifiez l'alimentation électrique et si les câbles sont correctement branchés.

Redémarrez toujours votre ordinateur si le pilote du scanneur vient d'être installé.

Vérifiez si l'alimentation du scanneur est allumée.

Référez-vous à la section « Dégager un bourrage de papier dans l'AAD » pour retirer le papier coincé,
et lisez aussi la section « Conseils pour la prévention des bourrages papier ».

Assurez-vous que le couvercle de l'AAD est correctement fermé.

Référez-vous à la section « Nettoyage des pièces de l'AAD » pour le nettoyage de l'AAD.

Vérifiez si le patin de séparation est usé, référez-vous à la section « Remplacement du patin de
séparation ».

Vérifiez les originaux, s'ils sont déformés ou endommagés.

Référez-vous à la section « Nettoyage du scanneur » pour nettoyer les pièces de l'AAD et la vitre
d'exposition.

Vérifiez la qualité de numérisation dans la configuration du logiciel et augmentez la résolution.

Assurez-vous que vous avez placé l'original correctement dans l'AAD ou à plat sur la vitre selon le
réglage de Source scan.

Assurez-vous que le papier est dans le bon sens.

Numérisez une page vierge pour vérifier si les lignes ou les taches continuent d'apparaître, nettoyez
le scanneur.

Référez-vous à la section « Nettoyage du scanneur » pour nettoyer les pièces de l'AAD et la vitre
d'exposition.

Référez-vous à la section « Calibrage du scanneur » pour calibrer votre scanneur.

Posez les originaux correctement dans l'AAD et bien à plat.

Alignez les documents avec les guides latéraux et ne dépassez pas la capacité du plateau de l'AAD.

Cochez la case « Redresser » dans Taille scan sur « Automatique ».