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Preguntas Frecuentes
P: ¿Cómo sé si mi cámara es reconocida por el
sistema operativo?
R: Conecte la cámara web a cualquier puerto USB
2.0 o USB 3.0. Una vez que la cámara web esté
conectada, puede tomar un momento antes de
que la computadora la reconozca. Para comprobar
si la Cámara Web es reconocida por el sistema
operativo de su computadora, compruebe lo
siguiente:
Panel de Control>Sistema y Seguridad>Sistema>
Administrador de Dispositivos
P: ¿Cómo sé si mi aplicación de llamadas de
video está usando mi cámara web?
R: Todas las aplicaciones de video incluyen una
configuración opcional para revisar el dispositivo
de audio y video. Al usar la aplicación de video,
revise lo siguiente:
La selección de audio para asegurar que el
micrófono de cámara web esté seleccionado.
•
Si no es así, cambie la selección a la cámara web
AWC-001.
La selección de video para garantizar que la
cámara web esté seleccionada.
• Si no es así, cambie la selección a la cámara web
AWC-001.
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