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• Incident : L'ordinateur ne fonctionne pas avec une batterie complètement chargée.
Solution : Le dispositif de protection contre les surtensions de la batterie est peut-être actif. Mettez
l'ordinateur hors tension pendant une minute pour réinitialiser ce dispositif, puis remettez-le sous tension.
• Incident : La batterie ne peut pas être rechargée.
Solution : Vous ne pouvez pas charger la batterie si elle est trop chaude. Si elle est chaude, retirez-la
de l'ordinateur et laissez-la refroidir. Une fois à température ambiante, réinstallez-la et rechargez-la. Si
elle ne se recharge toujours pas, faites-la réparer.
Incident lié au boîtier d'alimentation
Incident : Le boîtier d'alimentation est branché sur l'ordinateur et sur une prise électrique fonctionnelle, mais
son icône (prise de courant) ne s'affiche pas dans la barre des tâches. En outre, son voyant d'alimentation
ne s'allume pas.
Solution : Procédez comme suit :
1. Vérifiez que le branchement du boîtier d'alimentation est correct. Pour obtenir des instructions sur le
branchement du boîtier d'alimentation, consultez les documents Consignes de sécurité, Déclaration de
garantie et Guide de configuration fournis avec l'ordinateur.
2. Si le branchement au boîtier d'alimentation est correct, mettez l'ordinateur hors tension, débranchez le
boîtier d'alimentation, puis retirez la batterie principale.
3. Réinstallez la batterie, rebranchez le boîtier d'alimentation puis mettez l'ordinateur sous tension.
4. Si l'icône du boîtier d'alimentation n'apparaît toujours pas dans la barre des tâches et que le voyant
d'alimentation ne s'allume pas, faites contrôler l'ordinateur et le boîtier d'alimentation par un technicien
de maintenance.
Remarque : Pour afficher l'icône du boîtier d'alimentation (prise de courant), cliquez sur Afficher les icônes
masquées dans la barre des tâches.
Incidents liés à l'alimentation
Imprimez dès maintenant ces instructions et conservez-les à portée de votre ordinateur pour vous y
reporter ultérieurement.
Si votre ordinateur n'est pas du tout alimenté, vérifiez les éléments suivants :
1. Vérifiez l'interrupteur d'alimentation. Voir « Voyants d'état du système » à la page 6. L'interrupteur
d'alimentation s'allume lorsque l'ordinateur est sous tension.
2. Vérifiez toutes les connexion d'alimentation. Retirez les multiprises et les dispositifs de protection contre
les surtensions pour brancher le boîtier d'alimentation directement sur le socle de la prise de courant.
3. Inspectez le boîtier d'alimentation. Vérifiez qu'il n'est pas endommagé et assurez-vous que le cordon
d'alimentation est fermement connecté au boîtier et à l'ordinateur.
4. Vérifiez la source d'alimentation fonctionne en connectant un autre périphérique à la prise.
5. Retirez tous les périphériques, puis testez l'alimentation système en connectant le minimum de
périphériques.
a. Débranchez le boîtier d'alimentation ainsi que tous les câbles de l'ordinateur.
b. Rabattez l'écran de l'ordinateur et retournez ce dernier.
c. Retirez la batterie. Voir « Remplacement de la batterie » à la page 63.
d. Retirez le module de mémoire. Voir « Remplacement d'un module de mémoire » à la page 76.
e. Retirez la carte mini-PCI Express. Reportez-vous aux sections « Remplacement d'une carte mini-PCI
Express pour la connexion LAN/WiMAX sans fil » à la page 70 et « Remplacement de la carte
mini-PCI Express (modèle court) pour la connexion WAN sans fil » à la page 72.
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Chapitre 9
Résolution des incidents informatiques
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