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Solution : Si Windows 7 est préinstallé sur votre ordinateur, vous pouvez désactiver tous les
temporisateurs système, comme par exemple le temporisateur de mise hors tension de l'écran LCD ou le
temporisateur d'extinction en procédant comme suit :
1. Lancez Power Manager.
2. Cliquez sur l'onglet Mode de gestion de l'alimentation, puis sélectionnez Performances
maximales à partir des modes d'alimentation prédéfinis.
• Incident : Au démarrage de l'ordinateur, rien ne s'affiche à l'écran et aucun son n'est émis.
Remarque : Si vous n'êtes pas certain d'avoir entendu un son, mettez l'ordinateur hors tension en
maintenant l'interrupteur d'alimentation enfoncé pendant au moins quatre secondes. Mettez-le sous
tension puis écoutez de nouveau.
Solution : Vérifiez que :
– La batterie est correctement installée.
– Le boîtier d'alimentation est connecté à l'ordinateur et le cordon d'alimentation est inséré dans une
prise électrique qui fonctionne.
– L'ordinateur est allumé. (actionnez de nouveau l'interrupteur d'alimentation pour confirmation).
Si un mot de passe à la mise sous tension est défini :
– Appuyez sur n'importe quelle touche pour afficher l'invite du mot de passe de la mise sous tension. Si
le niveau de luminosité est faible, augmentez-le en appuyant sur Origine.
– Tapez le mot de passe correct et appuyez sur Entrée.
Si ces points sont vérifiés et si l'écran n'affiche toujours rien, faites réparer l'ordinateur.
• Incident : Au démarrage de l'ordinateur, seul un curseur blanc s'affiche sur un écran vide.
Solution : Si vous avez modifié une partition sur votre unité de disque dur ou sur votre unité SDD en
utilisant un logiciel de partition, il est possible que les informations relatives à cette partition ou que
l'enregistrement d'initialisation principal soit détruit.
1. Eteignez votre ordinateur, puis rallumez-le.
2. Si le résultat est identique, procédez comme suit :
– Si vous avez utilisé le logiciel de partition, vérifiez l'état de la partition sur l'unité de disque dur à
l'aide du logiciel de partition, puis restaurez la partition le cas échéant.
– Si votre système est équipé du système d'exploitation Windows 7, utilisez l'espace de travail
OneKey Recovery Pro ou des disques de récupération afin de restaurer le système tel qu'il était
lors de la sortie d'usine.
– Si votre système est équipé du système d'exploitation Windows 8, utilisez la fonction Tout
supprimer et réinstaller Windows ou des disques de récupération afin de restaurer le système tel
qu'il était lors de la sortie d'usine.
Si l'erreur persiste, faites réparer l'ordinateur.
• Incident : L'écran s'éteint alors que l'ordinateur est sous tension.
Solution : L'économiseur d'écran ou la fonction de gestion de l'alimentation a peut-être été activé(e).
Utilisez l'une des méthodes suivantes :
– Touchez le dispositif de pointage TrackPoint ou le pavé tactile, ou appuyez sur une touche pour
sortir du mode économiseur d'écran.
– Appuyez sur l'interrupteur d'alimentation pour sortir du mode veille ou hibernation.
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Chapitre 9
Résolution des incidents informatiques
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