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Guide d'utilisation du modem de
téléphonie Touchstone
TM804
®
Préparez-vous à emprunter la voie rapide d'Internet! Que ce soit pour visionner du
contenu multimédia, télécharger un nouveau logiciel, consulter vos courriels ou
discuter avec vos amis par téléphone, le modem de téléphonie Touchstone TM804
vous offre un débit jusqu'à huit fois supérieur à celui d'un modem câble DOCSIS 2.0
standard tout en vous fournissant un service de téléphonie sur IP de qualité
interurbaine.
Le modem de téléphonie Touchstone fournit une connexion Ethernet à l'usage d'un
seul ordinateur ou d'un réseau local (LAN) résidentiel ou professionnel. Il fournit
jusqu'à quatre lignes téléphoniques distinctes.
Comme installation, rien de plus simple. Votre câblodistributeur sera en mesure de
vous aider à combler toute spécification particulière. Les liens ci-dessus vous
fourniront de plus amples instructions.
Exigences en matière de sécurité
Pour commencer
Installation et connexion de votre modem de téléphonie
Configuration de votre connexion Ethernet
Utilisation du modem de téléphonie
Dépannage
Glossaire
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Manuels Connexes pour Arris Touchstone TM804
Sommaire des Matières pour Arris Touchstone TM804
- Page 1 Préparez-vous à emprunter la voie rapide d’Internet! Que ce soit pour visionner du contenu multimédia, télécharger un nouveau logiciel, consulter vos courriels ou discuter avec vos amis par téléphone, le modem de téléphonie Touchstone TM804 vous offre un débit jusqu’à huit fois supérieur à celui d’un modem câble DOCSIS 2.0 standard tout en vous fournissant un service de téléphonie sur IP de qualité...
- Page 2 Toutes les informations comprises dans le présent document sont la propriété d’ARRIS. ARRIS, Touchstone et le logo ARRIS sont des marques de commerce ou des marques déposées de ARRIS. Toutes les autres marques de commerce ou marques déposées sont la propriété...
- Page 3 Utilisation Dépannage Glossaire Exigences en matière de sécurité Les modems de téléphonie de ARRIS sont conformes aux spécifications applicables relativement au rendement, à la fabrication, à l’étiquetage et à l’information lorsqu’ils sont utilisés selon les instructions présentées ci-dessous : AVERTISSEMENT Risque d’électrocution...
- Page 4 Norvège, veuillez vous assurer que l’installation soit conforme à la norme IEC 60728-11, particulièrement en ce qui a trait à l’annexe B et à la figure B.4. Guide d’utilisation du modem de téléphonie Touchstone TM804...
- Page 5 • augmenter la distance entre l’équipement et le récepteur; • brancher l’équipement sur une prise appartenant à un circuit électrique distinct de celui où est branché le récepteur; Guide d’utilisation du modem de téléphonie Touchstone TM804...
- Page 6 CE conformément aux directives ci-dessus en vigueur. Un exemplaire de la déclaration de conformité peut être obtenu auprès de : ARRIS International, Inc., 3871 Lakefield Drive, Suite 300, Suwanee, GA 30024. Comme l’indique ce symbole, l’élimination de ce produit est régie par la Directive 2002/96/CE du Parlement européen et du...
- Page 7 Utilisation Dépannage Glossaire Pour commencer À propos de votre nouveau modem de téléphonie Le modem de téléphonie Touchstone TM804 est conforme aux normes DOCSIS 3.0 et Euro-DOCSIS™ 3.0 selon les caractéristiques suivantes : ® • Vitesse : plus rapide qu’un service commuté ou RNIS; jusqu’à huit fois plus rapide qu’un modem câble DOCSIS 2.0...
- Page 8 Remarque : En effet, un séparateur permet de séparer les signaux en deux, puis de transmettre les données aux deux sorties. L’utilisation de plusieurs séparateurs sur une même ligne peut détériorer la qualité de la connexion au téléviseur, téléphone ou à Internet. Guide d’utilisation du modem de téléphonie Touchstone TM804...
- Page 9 Ai-je besoin d’un nom d’utilisateur ou d’un mot de passe pour accéder à Internet ou à mes courriels? • Mon numéro de téléphone sera-t-il changé? • Quelles sont les nouvelles fonctions d’appel et comment puis-je les utiliser? Guide d’utilisation du modem de téléphonie Touchstone TM804...
- Page 10 Connexion Ethernet seulement : Système 7.5 à Mac OS 9.2 (Open Transport recommandé) ou Mac OSX Linux ou autre système Unix Connexion Ethernet seulement : Pilotes, connexions TCP/IP et DHCP doivent être activés dans le noyau Guide d’utilisation du modem de téléphonie Touchstone TM804...
- Page 11 à un réseau local. Utilisez une connexion Ethernet si votre ordinateur renferme du matériel Ethernet ou que vous souhaitez partager la connexion du modem de téléphonie avec d’autres ordinateurs. Arris recommande l’utilisation de la connexion Ethernet. Remarque : Pour raccorder deux ordinateurs ou plus au port Ethernet, vous avez besoin d’un concentrateur ou d’un routeur à...
- Page 12 (pour les mêmes raisons que vous ne devriez utiliser que des serveurs mandataires sécuritaires). Veuillez consulter la documentation et le soutien technique du fournisseur de l’équipement sans fil afin d’obtenir de l’aide. Guide d’utilisation du modem de téléphonie Touchstone TM804...
- Page 13 Elle remplace le couvercle de pile et accroît la hauteur du modem de téléphonie d’environ 16 mm (5/8 po). Installation et remplacement de la pile longue durée Pile de secours longue durée Guide d’utilisation du modem de téléphonie Touchstone TM804...
- Page 14 La pile devrait glisser dans le compartiment sans effort. Alignez les guides de la pile avec les fentes dans le compartiment de la pile. Guide pour la pile Guide d’utilisation du modem de téléphonie Touchstone TM804...
- Page 15 Remarque : Certains modèles de modem de téléphonie utilisent un bloc de piles au lithium-ion. Veuillez recycler les piles ou vous en défaire de façon responsable et conformément aux règlements municipaux. Fentes du récepteur Languettes Guide d’utilisation du modem de téléphonie Touchstone TM804...
- Page 16 INCORRECT INCORRECT CORRECT Guide d’utilisation du modem de téléphonie Touchstone TM804...
- Page 17 Remarque : Certains modèles de modem de téléphonie utilisent un bloc de piles au lithium-ion. Veuillez recycler les piles ou vous en défaire de façon responsable et conformément aux règlements municipaux. Fentes du récepteur Languettes Guide d’utilisation du modem de téléphonie Touchstone TM804...
- Page 18 Retirez ensuite doucement la pile du compartiment. Remarque : Certains modèles de modem de téléphonie utilisent un bloc de piles au lithium-ion. Veuillez recycler les piles ou vous en défaire de façon responsable et conformément aux règlements municipaux. Guide d’utilisation du modem de téléphonie Touchstone TM804...
- Page 19 Seuls des techniciens d’installation qualifiés sont en mesure de raccorder votre modem de téléphonie au câblage de la maison. Le service téléphonique actuel doit être physiquement déconnecté du panneau d’interface extérieur avant que toute nouvelle connexion puisse être établie. Guide d’utilisation du modem de téléphonie Touchstone TM804...
- Page 20 Tel 3/4 (Ligne de téléphone 3/4) (gris) : connecteur de la troisième ligne téléphonique (ou des deux lignes d’un téléphone à deux lignes). D Tel 4 (Ligne de téléphone 4) (gris) : connecteur de la quatrième ligne téléphonique. Guide d’utilisation du modem de téléphonie Touchstone TM804...
- Page 21 à proximité d’une prise c.a. Le cordon d’alimentation doit parvenir jusqu’à la prise sans avoir à l’étirer ni à ajouter de rallonges. • à proximité d’une sortie de câble (pour éviter d’utiliser un câble trop long). Guide d’utilisation du modem de téléphonie Touchstone TM804...
- Page 22 • les ouvertures d’aération sur les côtés de l’appareil ne soient pas obstruées Passez à la section Branchement du modem de téléphonie. Guide d’utilisation du modem de téléphonie Touchstone TM804...
- Page 23 Ethernet d’un ordinateur, d’un concentrateur ou d’un routeur à large bande. Remarque : S’il s’agit d’un branchement à un ordinateur, utilisez le câble Ethernet fourni dans l’emballage du modem de téléphonie. Guide d’utilisation du modem de téléphonie Touchstone TM804...
- Page 24 Remarque : Si vous possédez un téléphone avec deux lignes distinctes sur un seul câble RJ-14, il devra être raccordé au port étiqueté « Tel 1/2 » ou « Tel 3/4 ». Guide d’utilisation du modem de téléphonie Touchstone TM804...
- Page 25 • Configuration TCP/IP pour Windows 2000 • Configuration TCP/IP pour Windows XP • Configuration TCP/IP pour Windows Vista • Configuration TCP/IP pour Windows 7 • Configuration TCP/IP pour Mac OS X Guide d’utilisation du modem de téléphonie Touchstone TM804...
- Page 26 Remarque : Si votre ordinateur compte plus d’une carte Ethernet, vous devrez peut-être sélectionner la carte Ethernet appropriée sous Connexion avec : zone de la fenêtre « Propriétés des connexions réseau local ». Guide d’utilisation du modem de téléphonie Touchstone TM804...
- Page 27 Cliquez sur OK pour confirmer les nouveaux paramètres, puis encore sur OK pour fermer la fenêtre « Configuration ». Vous devrez peut-être redémarrer votre ordinateur pour obtenir une nouvelle adresse IP à partir du réseau. Guide d’utilisation du modem de téléphonie Touchstone TM804...
- Page 28 À partir de l’ordinateur, sélectionnez Démarrer > Paramètres > Panneau de configuration, puis double-cliquez sur Connexions réseau dans le Panneau de configuration. La fenêtre « Connexions réseau » affiche une liste de connexions LAN et les adaptateurs réseau associés. Guide d’utilisation du modem de téléphonie Touchstone TM804...
- Page 29 Double-cliquez sur la connexion au réseau local à utiliser pour la connexion de votre périphérique. La fenêtre « État des connexions réseau local » s’affiche. Cliquez sur Propriétés. Sélectionnez TCP/IP en cliquant une seule fois. Cliquez ensuite sur Propriétés. Guide d’utilisation du modem de téléphonie Touchstone TM804...
- Page 30 Cliquez sur OK pour confirmer les nouveaux paramètres, puis encore sur OK pour fermer la fenêtre Propriétés . Vous devrez peut-être redémarrer votre ordinateur pour obtenir une nouvelle adresse IP à partir du réseau. Guide d’utilisation du modem de téléphonie Touchstone TM804...
- Page 31 Suivez les étapes ci-dessous pour configurer l’interface Ethernet sous un système d’exploitation Windows Vista. Ouvrez le Panneau de configuration de Vista. Double-cliquez sur Centre Réseau et partage pour afficher la fenêtre « Centre Réseau et partage ». Guide d’utilisation du modem de téléphonie Touchstone TM804...
- Page 32 La fenêtre « Connexions réseau » s’affiche. Double-cliquez sur Connexion au réseau local pour ouvrir la fenêtre « Propriétés » : Remarque : Si Windows demande l’autorisation de continuer, cliquez sur Continuer. TCP/IPv4 sélectionné TCP/IPv6 sélectionné Guide d’utilisation du modem de téléphonie Touchstone TM804...
- Page 33 Pour les protocoles TCP/IPv4 ou TCP/IPv6, sélectionnez Obtenir une adresse IP automatiquement et Obtenir une adresse de serveur DNS automatiquement, sauf indication contraire de votre câblodistributeur. Cliquez sur OK pour confirmer les nouveaux paramètres et fermer la fenêtre Propriétés. Guide d’utilisation du modem de téléphonie Touchstone TM804...
- Page 34 Configuration TCP/IP pour Windows 7 Suivez les étapes ci-dessous pour configurer l’interface Ethernet sous un système d’exploitation Windows 7. Ouvrez le Panneau de configuration de Windows 7. Cliquez sur Réseau et Internet. Guide d’utilisation du modem de téléphonie Touchstone TM804...
- Page 35 Pour Configuration Installation Sécurité commencer de la pile Installation Ethernet Utilisation Dépannage Glossaire Cliquez sur Centre Réseau et partage. Cliquez sur Connexion réseau local pour ouvrir la fenêtre « État ». Guide d’utilisation du modem de téléphonie Touchstone TM804...
- Page 36 Pour Configuration Installation Sécurité commencer de la pile Installation Ethernet Utilisation Dépannage Glossaire Cliquez sur Propriétés pour ouvrir la fenêtre « Propriétés ». TCP/IPv4 sélectionné TCP/IPv6 sélectionné Guide d’utilisation du modem de téléphonie Touchstone TM804...
- Page 37 IP automatiquement et Obtenir une adresse de serveur DNS automatiquement, sauf indication contraire de votre câblodistributeur. Cliquez sur OK pour confirmer les nouveaux paramètres et fermer la fenêtre Propriétés. Cliquez ensuite sur Fermer pour fermer les fenêtres de configuration restantes. Guide d’utilisation du modem de téléphonie Touchstone TM804...
- Page 38 Suivez les étapes ci-dessous pour configurer l’interface Ethernet sous un système d’exploitation Mac OS X. Ouvrez les Préférences Système, en sélectionnant « Préférences Systèmes » dans le menu Pomme ou en cliquant sur l’icône « Préférences Système » sur le Dock. Guide d’utilisation du modem de téléphonie Touchstone TM804...
- Page 39 Pour Configuration Installation Sécurité commencer de la pile Installation Ethernet Utilisation Dépannage Glossaire Cliquez sur l’icône Réseau. Guide d’utilisation du modem de téléphonie Touchstone TM804...
- Page 40 à l’étape 8. Choisissez Utiliser DHCP dans le menu « Configurer IPv4 ». Au besoin, cliquez sur le bouton Renouveler DHCP. Fermez l’application Propriétés Système. La configuration du protocole TCP/IPv4 est terminée. Guide d’utilisation du modem de téléphonie Touchstone TM804...
- Page 41 Si vous utilisez le protocole TCP/IPv6, cliquez sur Configurer IPv6 au bas de la fenêtre précédente. Choisissez Automatique à partir du menu déroulant « Configurer IPv6 », puis cliquez sur OK. 10 Fermez l’application Propriétés Système. Guide d’utilisation du modem de téléphonie Touchstone TM804...
- Page 42 (ils se touchent) ou encore une tension non souhaitée parcourt les lignes. Si ce clignotement se prolonge au-delà de dix secondes, débranchez les lignes téléphoniques du modem de téléphonie, puis appelez un technicien spécialisé en câblage. Guide d’utilisation du modem de téléphonie Touchstone TM804...
- Page 43 Voyants des indicateurs : fonctionnement normal Le tableau suivant présente les schémas des voyants au cours d’un fonctionnement normal. Si aucune couleur n’est indiquée, c’est qu’elles n’ont aucun effet sur l’état. Guide d’utilisation du modem de téléphonie Touchstone TM804...
- Page 44 DS (Aval), US (Amont) et Link (Lien) soient toujours verts peu importe la vitesse de connexion ou inverser la signification (indication de vitesse) des couleurs jaune et vert. Guide d’utilisation du modem de téléphonie Touchstone TM804...
- Page 45 établit une connexion ultra-haute vitesse. Ces couleurs peuvent être inversées pour certains câblodistributeurs. Le voyant de l’indicateur Link (Lien) peut être jaune ou vert, selon les indications du tableau de la page précédente. Guide d’utilisation du modem de téléphonie Touchstone TM804...
- Page 46 Réinsérez la pile dans le modem de téléphonie (consultez la section Installation et remplacement de la pile (TM804G uniquement) pour plus de détails). Appuyez sur le bouton Reset (Réinitialisation); le voyant de l’indicateur Power (Alimentation) devrait s’allumer immédiatement. Guide d’utilisation du modem de téléphonie Touchstone TM804...
- Page 47 à remplacer celui-ci). Si plus d’un séparateur se trouve entre le modem de téléphonie et la sortie de câble, retirez les séparateurs et branchez le modem de téléphonie directement dans la sortie. Consultez les solution Ethernet (page suivante), le cas échéant. Guide d’utilisation du modem de téléphonie Touchstone TM804...
- Page 48 Afin que le service téléphonique fonctionne conjointement avec le modem de téléphonie, vous devez vous abonner auprès d’un fournisseur et configurer votre modem de téléphonie en conséquence. Les étapes suivantes pourraient vous aider à identifier la source du problème. Guide d’utilisation du modem de téléphonie Touchstone TM804...
- Page 49 Communiquez avec votre technicien de système multiple (MSO) ou un technicien spécialisé en câblage. Si votre téléphone n’émet toujours aucune tonalité, communiquez avec votre fournisseur. Guide d’utilisation du modem de téléphonie Touchstone TM804...
- Page 50 électronique et d’un grand nombre de magasins de rabais. Catégorie 5e (Cat5e) Câble de haute qualité utilisé pour les connexions Gigabit Ethernet (1000 Mbit/s). À l’achat de câblage Ethernet, toujours choisir un câble de catégorie 5e. Guide d’utilisation du modem de téléphonie Touchstone TM804...
- Page 51 Adaptateur de terminal multimédia intégré. Dispositif MTA intégré au modem-câble. En réception Sur un réseau HFC, la direction depuis la tête de réseau jusqu’au terminal de l’abonné. Des documents plus anciens sur le câblage peuvent parler de chaîne d’action. Guide d’utilisation du modem de téléphonie Touchstone TM804...
- Page 52 Guide d’utilisation du modem de téléphonie Touchstone TM804...
- Page 53 (comme dans un immeuble) de communiquer entre eux. RNIS Réseau numérique à intégration de services. Réseau de transmission numérique pouvant supporter une vitesse de transmission environ deux fois supérieure à un réseau commuté standard. Guide d’utilisation du modem de téléphonie Touchstone TM804...
- Page 54 « Unité centrale » d’un réseau HFC. La tête de réseau héberge l’équipement vidéo et de données. Sur les grands réseaux de câble, une tête de réseau principale alimente plusieurs têtes de réseau « à distance » afin de fournir des services partagés. Guide d’utilisation du modem de téléphonie Touchstone TM804...
- Page 55 à mesure que des progrès de l’ingénierie, des méthodes de fabrication ou d’autres circonstances les justifient. ARRIS, Touchstone et le logo ARRIS sont des marques de commerce ou des marques déposées de ARRIS Group. Toutes les autres marques de commerce ou marques déposées sont la propriété...