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9 Annexes
9.1 Conditions de garantie
Le chauffe-eau thermodynamique doit être installée par un spécialiste
agréé conformément aux lois, normes, directives et règlements
applicables ainsi que règles générales applicables en matière de
technologie. Ceci, ainsi que le respect des réglementations et des
notes de ce mode d'emploi, sont une condition préalable nécessaire à
l´introduction d'une demande de garantie.
Le chauffe-eau thermodynamique est utilisé - comme prévu - et est
régulièrement entretenu par un spécialiste : Sous ces conditions et
conformément aux conditions d'exclusion de garantie, la garantie se
porte sur le remplacement et la livraison gratuite - de la pièce
reconnue défectueuse par le fabricant - à notre partenaire commercial
ou à l'installateur. Les frais de main d'œuvre encourus, le frais de
déplacement et de transport, ainsi que toute prolongation de la période
de garantie ne sont pas inclus dans la garantie.
La garantie est valable à compter de la date d'achat (preuve par
fac- ture). Si cette preuve ne peut être fournie, la date de fabrication
indique sur la plaque signalétique - plus un délai d'attente de 3 mois -
est considérée comme le début de la période de garantie.
La garantie sur les pièces de remplacement ou de l'ensemble de
l'appareil prend fin à l'expiration de la période de garantie de la pièce
ou de l'appareil (initialement) remplacé.
Un défaut d'une composante de l´appareil ne donne en aucun cas le
droit à l'échange du chauffe-eau complet.
Périodes de garantie:
-
Réservoir d´ECS en acier: 5 ans
-
Pièces électriques: 2 ans.
-
Chauffage électrique d'appoint: 2 ans.
-
Compresseur: 2 ans
Les pièces d'usure sont exclues de la garantie.
Conditions générales d'exclusion de garantie
Les points suivants entraînent une exclusion de garantie:
•
Influences externes.
•
Dégâts mécaniques dus à un transport, un stockage ou une
manipulation inappropriée de l'appareil.
•
Défaut de signaler un dégât de transport lors de la réception de la
marchandise.
•
Dégâts dus au gel et au dysfonctionnement de l'évacuation ou de
l'alimentation en eau, ainsi qu'à une ventilation insuffisante.
•
Dégâts environnementaux causés par l'eau ou le feu.
•
L'eau froide doit être de qualité eau potable et, comme l'eau
chaude, ne doit pas être agressive (teneur en chlore, sulfates,
calcium, conductivité électrique et valeur du pH).
•
Dégâts dus à une surpression dus à l'absence de raccords de
sécurité, une mauvaise installation du et/ou un
dysfonctionnement.
•
Surtension dans l'alimentation électrique (foudre, coupure
secteur, etc..).
•
Lieu d'installation pas accessible ou difficile d'accès, de sorte que
l'appareil ne peut pas être correctement - entretenu, réparé ou
échangé.
•
Ne pas vérifier/nettoyer l'évacuation des condensats.
Exclusion de garantie liée aux conditions d'installation
•
Mauvais branchement électrique ; Modifications non autorisées
de l'électricité / de l'électronique ; Câblage incorrect d'appareils
externes ; Câbles de connexion inappropriés.
•
Raccordement et/ou mise en service sans remplissage d'eau du
réservoir.
•
Dégâts causés par la corrosion à la sortie d´ECS en raison de
raccords inappropriés.
•
L'absence ou l'installation incorrecte d'un nouveau groupe de
sécurité, ainsi que la modification des réglages d'usine.
•
Dégâts causés par la corrosion externe dus à des fuites de
tuyauterie.
•
Modification de l'équipement d'usine ou des réglages d'usine
sans l'approbation du fabricant.
•
Non-respect des prescriptions d'installation dans les instructions
d'installation.
Exclusion de garantie liée au manque d´entretien
•
Aucune inspection/entretien des équipements de sécurité.
•
Pas de remplacement de l'anode usée.
•
Entartrage de l'élément chauffant ou des dispositifs de sécurité.
•
Dépôts de calcaire dans le réservoir.
•
Non-contrôle/nettoyage de l'évaporateur.
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