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Chapitre 05
Guide de dépannage
Problèmes et solutions
Testez votre produit comme suit
avant d'appeler le Centre de
service à la clientèle Samsung.
Contactez le Centre de service à la
clientèle Samsung si le problème
persiste.
Problème de fenêtre source (HDMI)
Des espaces vides apparaissent sur les quatre côtés de
l'écran lorsqu'un câble HDMI est connecté au produit
et à l'ordinateur.
Les images à l'écran semblent déformées.
L'écran n'est pas clair. L'écran est flou.
L'écran semble instable et tremblant.
Il reste des ombres ou des images fantômes sur l'écran.
Le blanc n'a pas vraiment l'air blanc.
Le produit s'éteint automatiquement.
Les espaces vides à l'écran n'ont rien à voir avec le produit.
Les espaces vides à l'écran sont causés par l'ordinateur ou la carte graphique. Pour résoudre
le problème, réglez la taille de l'écran dans les paramètres HDMI de la carte graphique.
Si le menu des paramètres de la carte graphique ne comporte pas d'option permettant de
régler la taille de l'écran, mettez à jour le pilote de la carte graphique à la dernière version.
(Veuillez contacter le fabricant de la carte graphique ou de l'ordinateur pour plus de détails
sur la manière de configurer les paramètres de l'écran.)
Vérifiez le câble connecté. La compatibilité n'est pas garantie si vous utilisez un câble non
fourni par Samsung.
Réglez la résolution et la fréquence au niveau recommandé.
Vérifiez que la résolution et la fréquence de l'ordinateur et de la carte graphique sont réglées
dans une plage compatible avec le produit. Modifiez ensuite les paramètres de l'écran si
nécessaire en vous reportant à la section «
Allez dans
Image
et configurez les paramètres de
Assurez-vous que le cordon d'alimentation est correctement connecté au produit et à la
prise de courant.
Modes de synchronisation prédéfinis
».
Balance des
blancs.
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