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?
Les touches fléchées du pavé numérique ne répondent pas.
Assurez-vous que la touche de verrouillage des majuscule (Verr. maj.) du clavier ne
soit pas activée. Si celle-ci est activée, les touches du pavé numérique ne peuvent
être utilisée que pour la saisie de chiffres. Désactivez cette touche pour pouvoir
utiliser les touches fléchées.
?
Aucun contenu affiché sur le moniteur.
•
Vérifiez que le moniteur est bien allumé.
•
Assurez-vous que votre moniteur est correctement connecté au port de sortie vidéo
de votre ordinateur.
•
Si votre ordinateur intègre une carte graphique, assurez-vous que votre moniteur
est correctement connecté au port de sortie vidéo de la carte.
•
Vérifiez que les broches du connecteur vidéo du moniteur ne sont pas pliées. Si c'est
le cas, remplacez le câble vidéo du moniteur.
•
Vérifiez que le moniteur est connecté à une source d'alimentation.
•
Référez-vous à la documentation accompagnant votre moniteur pour plus
d'informations de dépannage.
?
Lors de l'utilisation de plusieurs moniteurs, un seul d'entre eux
affiche du contenu.
•
Assurez-vous que les deux moniteurs sont allumés.
•
Lors du POST, seul le moniteur connecté au port VGA peut afficher du contenu. Le
double affichage ne fonctionne que sous Windows.
•
Si votre ordinateur intègre une carte graphique, assurez-vous que votre moniteur
est correctement connecté au port de sortie vidéo de la carte.
•
Vérifiez les paramètres d'affichage.
?
L'ordinateur ne détecte pas le périphérique de stockage USB externe.
•
Lors de la première connexion de votre périphérique de stockage USB à votre
ordinateur, Windows installe automatiquement le pilote approprié. Patientez un
moment et ouvrez le volet de navigation Ordinateur pour vérifier si le périphérique
de stockage a bien été détecté.
•
Connectez votre périphérique de stockage USB à un autre ordinateur pour tester
son fonctionnement.
?
Je souhaite restaurer ou annuler les paramètres système de mon
ordinateur sans que cela n'affecte mes données personnelles.
Vous savez utiliser l'option de récupération de Windows® 10 Refresh your PC
•
without affecting your files (Actualiser votre PC sans affecter vos fichiers) pour
restaurer ou annuler les modifications apportées aux paramètres du système de
votre ordinateur sans affecter vos données personnelles telles que les documents
et les photos. Pour utiliser cette option de récupération, cliquez sur Settings
(Paramètres) > Update & recovery (Mise à jour et récupération) > Recovery
(Récupération) depuis le menu Démarrer, sélectionnez Refresh your PC without
affecting your files (Actualiser votre PC sans affecter vos fichiers), puis cliquez
sur Get started (Commencer).
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Chapitre 5 : Dépannage
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